СодержаниеПервый контакт — телефонное интервью
После просмотра резюме рекрутер или нанимающий менеджер чаще всего выходит на связь с кандидатом по телефону. Цель звонка в том, чтобы проверить достоверность информации, указанной в отклике на вакансию, а также удостовериться в соответствии опыта и компетенций соискателя требованиям работодателя. Вопросы носят биографический и поведенческий характер.
Например:— Работаете ли вы в программах…?
— Опишите ситуацию, когда вы сталкивались с…
Чтобы успешно пройти этап телефонного интервью, распечатайте резюме и держите его на видном месте:
Важно понимать, что звонок может поступить в любой момент, поэтому вам стоит заранее подготовить самопрезентацию. Обязательно включите в нее ситуации из практики, которые раскрывают вашу способность справляться с рабочими задачами.
- Приветствие, уточнение актуальности поиска работы.
- Вопросы, касающиеся релевантных навыков и опыта.
- Вопросы о причинах интереса к вакансии и работе в компании.
- Ваши вопросы представителю работодателя.
- Завершение общения, оговаривание алгоритма последующих действий (этапов отбора).
Чаще всего в конце беседы интервьюер говорит о том, какие дальнейшие шаги заложены в план отбора. Если этого не происходит, уточните детали самостоятельно, чтобы понимать, стоит ли рассчитывать на продолжение диалога.
Второй этап — собеседование с HR-менеджером
Если общение по телефону прошло успешно, HR-специалист пригласит вас на второй этап интервью. Длится он в среднем 30–40 минут. Кроме нанимающего менеджера, на встрече могут присутствовать представители команды, с которыми вам и предстоит работать.
Интервью с HR-менеджером — один из основных этапов собеседования. Встреча может проходить как очно в офисе, так и онлайн, например, по Zoom или Skype. Но вне зависимости от формата, готовиться к ней нужно основательно.
На этом этапе вопросы становятся более глубокими и затрагивают не только опыт работы, но также владение практическими компетенциями, мотивацию к трудоустройству, наличие определенных личностных качеств.
Профильные специалисты могут задать кейс-вопросы или предложить решить задачу в режиме реального времени. HR-менеджер больше нацелен на проверку совпадения ценностей соискателя и компании, выявлении «красных флагов», которые могут оказать негативный эффект при сотрудничестве с кандидатом.
- Приветствие, small talk для снижения градуса волнения.
- Вопросы об опыте и результатах на прошлых местах работы.
- Кейсы и задачи для проверки компетенций.
- Вопросы о мотивации, критериях выбора работодателя.
- Общие вопросы для оценки личности, например, о хобби и интересах.
- Завершение общения, уточнение алгоритма дальнейших действий (этапов отбора).
В зависимости от задач нанимающего менеджера стиль проведения собеседования может меняться. Иногда предпочтение отдается созданию напряженной обстановки — таким образом HR-специалист проверяет стрессоустойчивость кандидата. Собеседование также бывает групповым, когда на встрече присутствуют 4+ соискателя, каждый из которых публично рассказывает о себе и отвечает на вопросы. Чтобы морально подготовиться к формату встречи, лучше заранее уточнить у работодателя формат проведения интервью.
Третья встреча — беседа с руководителем
Итак, вы прошли огонь и воду, теперь вас ожидает встреча с боссом. Собеседование с генеральным директором — последний этап, который обычно проходит индивидуально, так как обсуждение, помимо всего прочего, затрагивает финансовую сторону вопроса.
В зависимости от настроя и характера руководителя беседа может носить как дружелюбный характер, так и серьезную проверку на профессионализм. Если встреча происходит по первому сценарию, то вопросы будут в большей степени о вашей личности, отношении к работе и карьерных целях. Если же по второму, готовьтесь к частой смене кейсов, моделированию ситуаций и вопросам-провокациям. Ваша задача — не растеряться и сформулировать свою позицию максимально понятно, при этом общаясь на языке бизнеса, то есть используя метрики и измеримые результаты.
Этап собеседования с руководителем может выстраиваться по разным сценариям. Вот один из вариантов структуры такого интервью:
- Приветствие, small talk для снижения градуса волнения.
- Вопросы об опыте и результатах на прошлых местах работы.
- Кейсы и задачи для проверки наличия опыта (опционально).
- Вопросы о метриках и измерении своих результатов труда.
- Переговоры об условиях сотрудничества (оплата, испытательный срок).
- Завершение общения, обсуждение алгоритма дальнейших действий.
Уделите время подготовке к разговору об уровне оплаты труда и в целом об условиях сотрудничества. На более ранних этапах вопросы вы уже могли обсуждать некоторые моменты с HR-менеджером, но полноценный диалог вам будет открыт именно при общении с начальником, поскольку чаще всего он принимает финальное решение по кандидатам и распределяет бюджет.
Между третьим и четвертым этапами вас могут пригласить на встречу с будущими коллегами. Такая практика особенно распространена при подборе менеджеров продуктов. Она позволяет членам команд принять участие в выборе специалиста, под руководством которого им потом предстоит работать.
Финальный этап собеседования
Четвертый контакт с работодателем — заключительный. Проходит он в формате короткого созвона по телефону или переписки в мессенджере. На последнем этапе собеседования вам уже не будут задавать вопросы — так что можете выдохнуть 
HR-специалист поздравит вас с получением должности и расскажет о процедуре оформления документов при устройстве на работу. Как правило, в этот же день на почту поступает сам оффер с финальной суммой оплаты. Если вас что-то не устроит, вы можете уточнить у рекрутера, окончательное ли это предложение, после чего принять решение — соглашаться на него или нет.
Даже если предложение работодателя пришлось вам не по душе, не стоит грубить, обрывать коммуникацию, «хлопать дверью» и гордо уходить. Важно объяснить причину своего решения и сообщить о готовности сотрудничать в дальнейшем на взаимовыгодных условиях.
- Этапы собеседований важно знать «в лицо». Если вы поймете специфику и цель каждого шага, то сможете уверенно пройти все стадии интервью.
- Готовить самопрезентацию нужно заранее, чтобы оперативно адаптировать ее под соответствующий этап собеседования и потребности конкретного работодателя.
- Отдельное внимание уделите анализу рынка труда. Вы должны понимать, какие требования и условия предлагают работодатели, тогда шанс выбрать оптимальную комбинацию того, что ожидают от вас, и того, что получите в ответ вы, станет проще.
- Потренируйтесь отвечать на вопросы об опыте работы и навыках из практики по моделям STAR и PARLA. Порешайте логические задачи и кейсы.
- Отправляйтесь на собеседование в хорошем настроении. Думайте об интервью как о возможности поговорить с квалифицированным специалистом и поделиться своим опытом. Поменяйте свое отношение к отбору и тогда вы быстрее найдете «того самого» работодателя.
