СодержаниеЧто делать, если обижают на работе коллеги
Моббинг может проявляться в разной форме. Одни работники подвергаются насмешкам, других критикуют без повода, третьих попросту игнорируют. Как бы там ни было, есть три варианта действий.
«Тушение» моббинга
Если вам нравится компания, и в ней есть перспектива карьерного роста, можно попробовать погасить конфликт. Но готовьтесь к сопротивлению со стороны токсичных коллег — обратитесь за психологической помощью или хотя бы выговоритесь друзьям.
- Будьте терпеливы. Настраивайте себя на то, что еще какое-то время придется терпеть нападки. Отношение других сотрудников к вам изменится не сразу.
- Выработайте «дистанционное уважение». Держите всех на расстоянии, которое комфортно для вас, при этом будьте вежливы, ведите себя честно по отношению к другим.
- Не лебезите. Сохраняйте уверенность в себе и не опускайтесь до споров — здоровайтесь со своими обидчиками, улыбайтесь, обращайтесь к ним по работе. Но чувствуйте грань между доброжелательностью и заискиванием.
- Не занимайтесь самоедством. Всё, что говорят за вашей спиной, — пустые слова, выдуманные ради провокации. Вовлекаться эмоционально не следует, как и обижаться до комков в горле.
- Откажитесь от агрессии. Отстаивайте личные границы, защищайте себя, но не выходите за рамки приличия — крики, ответное нападение и мат лишь покажут обидчику вашу уязвимость.
- Не игнорируйте моббинг. Каждый раз, когда вас пытаются оскорбить или спровоцировать, дайте злоумышленнику понять, что вы знаете о его намерениях.
- Не идите «в чужой монастырь со своим уставом». Не оспаривайте сложившуюся на предприятии систему, откажитесь от попыток что-то изменить — особенно если устроились совсем недавно. Ваша задача — не противопоставить себя коллективу, а заслужить уважение.
- Наблюдайте за командой. Возможно, на работе постоянно обижают, потому что вы не понимаете «местных законов». К кому как принято обращаться? В компании есть традиции? Кто неформальный лидер? Какие внутри коллектива сложились группы?
- Будьте профессионалом. Развивайте хард скиллы, повышайте квалификацию, изучайте новые технологии — и в скором времени коллегам придется обратиться к вам за помощью или советом.
- Не сдавайтесь легко. Постарайтесь подружиться с кем-то из коллег, заручитесь поддержкой близких людей. Если подобное случалось с вами раньше, вспомните, как удалось решить проблему.
Противостояние моббингу
Этот вариант следует выбирать только в том случае, если вы заручились поддержкой авторитетных коллег или начальства. Полагаться на собственные силы зачастую нецелесообразно, разве что ваша должность стоит потраченных нервов.
Первым делом попытайтесь поговорить с тем, кто стал зачинщиком конфликта. Скорее всего, это будет неформальный лидер коллектива. Инициируйте конструктивный диалог и напрямую спросите о причинах несправедливой агрессии в ваш адрес. На честный ответ рассчитывать обычно не приходится. Но ваша задача — доказать, что вы человек, который способен постоять за себя и не собирается мириться с ролью жертвы.
Откажитесь от повышения голоса и перехода на личности, не нужно оскорблять человека. Встаньте в полный рост, не горбитесь, опустите руки, поднимите подбородок. При этом часто повторяйте имя агрессивного коллеги и говорите громко, чтобы остальные вас слышали.
Пример:Еще один действенный прием — задать обидчику вопрос при коллегах:
- Ты что-то хотел этим сказать?
- Для чего ты сейчас это сделал?
- С какой целью ты так говоришь?
С этого момента взгляд членов команды переместится с вас на агрессора. Обидчик должен будет ответить за то, что делает, или ретироваться. В любом случае он почувствует себя неловко, и поступать так вновь вряд ли захочет.
Это не «стукачество», а защита ваших интересов и противостояние агрессору. Спокойно расскажите о случившемся, приведите аргументы и попросите принять меры. Управленцам дорого обходятся конфликты — персонал не может продуктивно работать, из-за текучки кадров приходится постоянно платить рекрутерам. Но не начинайте офисные войны — компании проще уволить специалиста, который организовал целую «оппозиционную группу», чем помочь ему.
Если всё зашло слишком далеко, имеет смысл обратиться в другие инстанции. На коллег, которые вас оскорбили, ударили или обокрали, нужно написать заявление в полицию. Буллинг обернулся для вас репутационными потерями? Подавайте заявление в суд и тем самым инициируйте гражданское делопроизводство. Но будьте готовы к тому, что придется доказывать факт причинения вам моральных страданий.
Последний совет — фиксируйте всё, что происходит. Включите диктофон, когда любители моббинга оказываются рядом. Фотографируйте испорченные личные вещи. Снимайте видео. Делайте скриншоты переписок. Заручитесь свидетельскими показаниями. Любые записи помогут вам защититься и доказать свою правоту.
Увольнение
Если несмотря на все попытки, вы не смогли вписаться в коллектив и стать «своим человеком», лучшим вариантом будет уход из фирмы. Но даже когда наболело, и нет сил больше молчать, повремените с эмоциональным высказыванием претензий — сначала убедитесь, что в трудовой книжке оставлена адекватная запись, а бухгалтерия с вами полностью рассчиталась.
Но уволиться — не значит проглотить обиду. Вы всё еще можете инициировать разбирательство в суде и даже получить денежную компенсацию.
| Правонарушение | Доказательства | Закон |
|---|---|---|
| Распространение порочащих сведений, не соответствующих действительности | Аудио- и видеозаписи, скриншоты переписки из корпоративного чата, форума, соцсетей, электронной почты | ст. 152, 152.1 ГК РФ |
| Разглашение личной информации | ||
| Умышленное причинение легкого вреда здоровью | Медицинские справки | ст. 115 УК РФ |
| Побои | Заключение врача о наличии телесных повреждений | ст. 116 УК РФ |
| Сексуальные домогательства | Если девушку на работе обижают мужчины, нужно записать разговоры с агрессорами на видео или диктофон, пригласить в суд свидетелей | ст. 133 УК РФ |
| Возмещение вреда, причиненного здоровью (гражданский иск можно подать сразу после возбуждения уголовного дела) | Справка от психотерапевта, подтверждающая депрессивное состояние, нервные срывы, бессонницу | ст. 1084 ГК РФ |
Если вас оклеветали, идите в полицию, ссылайтесь на статью 128.1 УК РФ и просите возбудить уголовное дело. В моббинге участвует начальство, и нарушаются ваши права (не оформляют отпуск, сверхурочные часы остаются без дополнительной оплаты, предпринимаются попытки безосновательного увольнения)? Отправьте жалобу в трудовую инспекцию.
Если вы находитесь в положении, тем более не терпите издевательства. В случаях, когда на работе обижают беременных, суды обычно оказываются на стороне женщин.
Как быть, если обижает начальник
Хуже всего, если вы столкнулись с вертикальным буллингом или боссингом. Как правило, на подчиненных срываются руководители, которые не имеют управленческого опыта или страдают от собственных комплексов. Но бывает и так, что спровоцировал недовольство сам специалист — выступил против политики компании, боролся с нарушениями, добивался соблюдения прав клиентов или «перешел дорогу» начальству иным способом.
Каким бы ни был ваш случай, такое преследование обычно заканчивается увольнением. Шансов на победу в схватке с боссом мало. Но если сдаваться без боя вам не хочется, переведите общение с управленцем в письменную форму. Тогда вас как минимум не смогут обвинить в невыполнении порученных заданий.
Если вас всё же незаслуженно уволили, можно восстановиться на работе по решению суда. Докажите, что подписали заявление об уходе, находясь под давлением. Это стоит того — вам будет назначена денежная компенсация за все месяцы вынужденного простоя.
Подведем итоги
Cослуживцы вас сильно обидели на работе или делают это систематически? Чтобы решить, как поступить, ответьте на пять вопросов:
- Так ли ценны текущая должность и компания?
- Можно ли понять причины агрессии со стороны коллег (начальства)?
- Получится ли как-то повлиять на ситуацию?
- Участвует ли руководство в травле?
- Хватит ли у вас эмоциональных сил бороться с «зубастым» коллективом?
Чем чаще вы отвечали «да», тем больше вероятности выйти из ситуации победителем и сохранить позицию. Но помните — ваше здоровье превыше всего. Иногда проще обидеться и уйти, чем бороться за свои права до нервного тика.
