Разветвленная структура МФЦ предлагает большой выбор вакансий различных профильных направлений, поэтому трудоустройство на определенную должность всегда сопровождается конкурентной борьбой. Для того чтобы ваша анкета не затерялась в общем потоке кандидатов, необходимо сделать ее уникальной и заметной, и в этом вам помогут наши рекомендации.
Основная цель резюме – это получение отклика от работодателя и приглашение на собеседование. В рамках одного листа А4 вы должны кратко и ёмко рассказать обо всех своих заслугах и навыках. Причем преподнести информацию нужно лучше, чем это сделают ваши конкуренты.
При заполнении анкеты нужно строго соблюдать последовательность блоков:
При трудоустройстве в государственное учреждение к анкете следует приложить свою фотографию в деловом стиле. Такое визуальное знакомство значительно повышает шансы соискателя.
Так как работа в многофункциональном центре имеет множество профильных направлений, при составлении резюме нужно указать должность, на которую вы претендуете. Если вы рассматриваете несколько вариантов, то для каждой вакансии составляется отдельное резюме.
Информация об опыте работы для специалиста МФЦ имеет важное значение, поэтому постарайтесь заполнить этот раздел грамотно. Для иллюстрации трудового стажа выбирайте периоды, которые наиболее соответствуют рассматриваемой должности.
Места работы в резюме перечисляются в обратном хронологическом порядке. Предпочтительно, чтобы в стаже отсутствовали длительные перерывы. Обязательно внесите информацию о последнем месте работы. При описании опыта в анкету вносится дата приёма и увольнения, наименование организации, должность.
Предоставление списка должностных обязанностей должно быть кратким и актуальным. При изучении этого раздела работодатель должен понять сферу вашей ответственности. Если вы планируете работать в зале обслуживания, то независимо от профиля обязанности специалиста МФЦ для резюме должны включать следующие позиции:
Помимо обязанностей в анкете нужно указать ваши профессиональные достижения. Желательно, чтобы такая информация была выражена в цифровом значении. Например, как вы смогли оптимизировать работу, и к каким результатам это привело.
ОПЫТ РАБОТЫ:
Если вы никогда не работали в сфере обслуживания населения, это не говорит о том, что вы не подходите на эту вакансию.
Как правило, в МФЦ принимают сотрудников, умеющих работать с оргтехникой, имеющих высшее образование и навык делового общения.
Если вы соответствуете этим критериям, то можете смело отправлять своё резюме. Как правило, все многофункциональные центры проводят обучение своих сотрудников внутреннему регламенту, поэтому ваша задача показать работодателю вашу заинтересованность и желание развиваться.
Одним из основных требований к кандидату является наличие высшего образования. При отборе сотрудников приоритет отдаётся экономическим, юридическим и финансовым специальностям. В блоке «образование» нужно указать год окончания и название ВУЗа, а также полученную специальность. Работодателю будет интересна любая информация, связанная с делопроизводством, поэтому если вы окончили дополнительные курсы или стажировались в сфере обслуживания населения, обязательно укажите это в резюме.
Пример заполнения блока «образование»:
ОБРАЗОВАНИЕ:
Если у вас нет высшего образования, то в резюме на работу в МФЦ можно указать то образование, которое есть. Вполне возможно, что при наличии дополнительных навыков вас примут на должность стажера с дальнейшим повышением.
КУРСЫ:
Знание иностранного языка также повышает ваш рейтинг среди конкурентов, поэтому укажите эту информацию в соответствующем разделе.
Информация о ваших навыках значительно расширяет вашу привлекательность и компетенцию. После знакомства с опытом работы работодатель обязательно оценит ваши дополнительные возможности. К ключевым навыкам специалиста МФЦ относятся специфические знания, имеющие непосредственное отношение к профессии. Вы должны обязательно указать в анкете о навыке работы с документами и информационными базами. Для работника центра также важно уметь общаться с клиентами и решать спорные вопросы. В процессе работы сотруднику МФЦ приходится работать с различной офисной техникой, поэтому такой навык тоже можно считать ключевым.
Умения соискателя вносятся в анкету в форме ёмкого списка. Образец навыков для резюме в МФЦ может выглядеть следующим образом:
| Грамотная речь | Учет ТМЦ |
| Учетные документы | Документооборот |
| Пользователь ПК | АИС |
| ПК ПВД | Word, Excel |
| Консультант Плюс | Внесение документов |
| Финансовое консультирование | Составление отчетности |
| Работа с базами данных | Сканирование документов |
| Архивирование документов | Деловая переписка |
| Стандарты обслуживания | Знание законодательства |
| Нормативные документы | Локальные акты |
Этот раздел не менее важен, чем предыдущие. Считается большой ошибкой оставлять этот блок незаполненным. В нём вы можете указать дополнительную информацию о себе, которая поможет работодателю более глубоко оценить ваш профессионализм.
Если вы решили указать в этом блоке свои личные качества, то не ограничивайтесь скупым перечислением. Например, вместо добросовестность – внимательно отношусь к проверке документов, стрессоустойчивость – умею решать спорные ситуации, пунктуальность – строго соблюдаю внутренний регламент компании.
Пишите только то, что вам поможет получить желаемую должность, и чем вы можете быть полезны нанимателю.
О СЕБЕ:
Блок с контактной информацией является обязательным для любого резюме. В этом разделе нужно указать номер телефона и адрес электронной почты. При трудоустройстве на государственную службу указывать адрес аккаунта в социальных сетях необязательно. Если вы всё-таки считаете необходимым это сделать, позаботьтесь, чтобы на вашей страничке не было компрометирующей информации. Для возможности проведения удаленного собеседования можно сообщить работодателю свой мессенджер.
КОНТАКТЫ:
При составлении резюме постарайтесь подать информацию так, чтобы даже при беглом прочтении были видны ваши ключевые навыки и достижения. Не перегружайте анкету шаблонными и очевидными фразами, а также неактуальными сведениями. Каким бы опытным специалистом вы не были, резюме может быть отложено из-за наличия негатива или бездоказательной информации. Выделиться среди конкурентов можно и за счет минимализма. Однако нехватка информации тоже воспринимается негативно.
При подготовке образца резюме специалиста МФЦ старайтесь, чтобы все разделы были заполнены грамотно. При перечислении навыков и должностных обязанностей используйте списки. Не злоупотребляйте декоративными шрифтами. При отправлении документа по почте рекомендуется использовать PDF формат. Отправлять следует именно документ, а не ссылку на него.
