СодержаниеУточним терминологию: что такое пунктуальность
С латинского языка punctuails переводится как «точный». Если использовать синонимы, можно сказать, что пунктуальным называют работника скрупулезного, неотступно следующего правилам.
Пунктуальные сотрудники выполняют обязательства перед руководством, коллегами, партнерами. Они вовремя приходят на смену, не опаздывают на важные встречи, не портят своей необязательностью имидж компании.
Человек может быть успешным и эрудированным профессионалом, но если он игнорирует требования, работать с ним сложно. Поэтому рекрутеры при подборе персонала стараются сразу определить наличие или отсутствие у соискателей черты характера.
Ценность пунктуальности для работодателей
Обычно, говоря о пунктуальности кадров, имеют в виду своевременную явку на работу и точное исполнение других правил компании. Запросы руководителей к личным качествам сотрудников бывают разными. Они зависят от характера профессиональной деятельности, культурной среды, срочности заказов.
Пунктуальность особенно важна в профессиях с жестким графиком и стандартами обслуживания, учитывающими время выполнения заказа. Например, она должна быть присуща сотрудникам службы доставки, поставляющим скоропортящиеся продукты, свежесрезанные цветы, деловую корреспонденцию или копии судебных актов, которые вступают в силу через несколько дней, если не отправить возражение.
Нужна пунктуальность и работникам торговли, чтобы их не ждали покупатели. Обязательна эта черта характера человеку, управляющему поездом, ведь транспорт ходит по жесткому расписанию, а его задержки чреваты столкновениями на маршруте и нарушениями графика.
Руководители обращают внимание на наличие данного качества у офисных служащих, работающих с целевой аудиторией, например, менеджеров. Несвоевременный ответ на запрос может привести к потере денежного клиента. Наличия пунктуальности ждут от сотрудников, взаимодействующих с иностранцами, которые считают опознание на переговоры неуважением. Особенно трепетно относятся ко времени японцы.
Это интересно!Сегодня к непунктуальным сотрудникам относятся лояльно. Несвоевременная явка на работу не считается преступлением, а относится к дисциплинарным нарушениям, за которое максимум могут уволить по статье 192 ТК РФ.
Как рекрутеры оценивают пунктуальность кандидата
Punctuails — базовая метрика для специалиста по подбору персонала. Если соискатель умеет управлять временем, значит, способен эффективно решать поставленные работодателем задачи в назначенные сроки.
Признаки из резюме, по которым рекрутеры определяют подходящих кандидатов:
точность в определениях, датах, сроках;
грамотность и связность изложения;
аккуратное оформление текста;
навык структурирования данных;
упоминание ключевых слов, связанных с планированием и знанием тайм-менеджмента.
В анкете важно не просто упомянуть о пунктуальности, а на практике показать ее наличие.
Как рассказать о пунктуальности в резюме
Чтобы убедить рекрутера в своей пунктуальности, расскажите о ней на конкретных примерах. Используйте самые простые и очевидные способы презентации ценного качества. Предлагаем применить 4 варианта.
№ 1. Грамотный текст и аккуратное оформление анкеты
После изучения бланка у работодателя не должно остаться впечатления, что документ заполнялся на скорую руку. Обратите внимание на дизайн резюме. Текст нужно структурировать, распределить по тематическим разделам и красиво оформить. Основную мысль лучше вывести в заголовки, а перечисления — оформить списком.
Если для создания резюме вы используете сервис myresume.ru, то с этим пунктом у вас проблем не возникнет. Здесь уже есть готовые шаблоны со стильным дизайном — вам не придется думать об оформлении. А ошибки в словах автоматически подчеркиваются красным цветом — вы их точно заметите и оперативно исправите.
№ 2. Речь человека, знакомого с тайм-менеджментом
Используйте в резюме слова, которые показывают умение распоряжаться временем и скрупулезно подходить к обязанностям: «сроки, графики, часы, без опозданий и недочетов, делегирование задач, постановка целей, планирование» и т.д. Расскажите о профессиональных успехах, которых удалось добиться благодаря качеству. Опишите достижения подробно — конкретизируйте информацию до деталей.
- «Сдал 73% проектов в установленные контрактами сроки»;
- «Оперативно решаю 80% проблем пользователей сервиса за 10-20 минут»;
- «В 99% случаев приношу посылку и корреспонденцию без задержек»;
- «Строго соблюдаю график движения поездов»;
- «За 13 лет работы ни разу не получила претензий от налоговиков по поводу ошибок при оформлении документов и подготовке отчетности».
- «Быстро отвечаю на запросы и жалобы клиентов, что позволило увеличить число постоянных покупателей на 13%».
Напишите о привычке действовать по четкому расписанию, делить задачи на приоритетные и менее важные дела. Поделитесь своим умением резервировать время и контролировать результаты деятельности.
№ 3. Приложения в помощь человеку пунктуальному
Хорошим знаком пунктуального кандидата станут навыки использования инструментов, предназначенных для планирования рабочих процессов и делегирования обязанностей.
| Перечень приложений | Особенности |
|---|---|
| Trello, «Битрикс24» | Канбан-доски с наглядным представлением задач в виде карточек |
| Remember The Milk | Онлайн-сервис с «умными» напоминаниями и расширенным перечнем каналов оповещения |
| Google Keep | Виртуальный блокнот от Гугл для создания голосовых и визуальных заметок с привязкой событий к географии |
| Todoist | Task-менеджер со сложной разбивкой задач и кармой для контроля производительности пользователя по датам |
| Zenkit | Платформа с уровнями доступа, журналами действий, интеграцией с 1 500 сервисами |
№ 4. Методы работы пунктуального человека.
О знании техник, которые позволяют лучше справляться с обязанностями, можно написать в разделе анкеты «О себе». Навык применения методик станет важным преимуществом для начальников различного ранга, менеджеров, фрилансеров. Опишите свой опыт планирования и контроля рабочих процессов на практике.
Как заменить слово пунктуальность в резюме на реальные примеры:- «Использую четкие дедлайны для стимулирования себя и персонала, борьбы с прокрастинацией»;
- «Применяю декомпозицию для эффективного выполнения больших проектов»;
- «Успешно решаю задачи заказчиков, распределяя самые сложные на утро, когда мозг еще не перегружен информацией».
Здесь же можно написать о применении тайм-трекеров для оценки и контроля потраченного времени подчиненными. Приложения активно используют компании для учета производительности и занятости персонала, работающего на ПК и других устройствах.
Подведем итоги
Пунктуальность в резюме это преимущество кандидата, которое говорит об умении управлять временем и с точностью до мелочей решать поставленные задачи. Упоминая в анкете ценное качество, лучше описывать его на конкретных примерах. Расскажите, как вам удалось добиться успехов благодаря скрупулезному отношению к обязанностям. Покажите себя образцом пунктуальности, чтобы повысить шансы на трудоустройство.
