Навыки в работе: 450+ умений, которые можно указать в резюме

Содержание

• 50 самых популярных общих навыков
• 21 навык работы с компьютером и офисным софтом
• 63 навыка программирования и тестирования ПО
• 21 навык в маркетинге
• 31 навык в сфере продаж
• Коротко о главном

Навыки в работе — это умения, которые помогают специалистам справляться с должностными обязанностями и достигать карьерных целей. К ним относятся, например, владение английским языком, знание законодательства и способность выступать на публике.

Информацию о компетенциях нужно указывать на самом видном месте резюме, потому что работодатель обращается к ней в первую очередь. Структурируйте блок — перечисляйте умения списком, напротив приоритетных для компании проставляйте уровни владения:

Составить резюме

50 самых популярных общих навыков

Начнем с базовых умений, которые ценятся всеми работодателями. Это компетенции, которые помогают сотруднику быстро и эффективно справляться с должностными обязанностями, независимо от специализации.

Список востребованных универсальных навыков:

• грамотная речь;
• уверенный пользователь ПК;
• MS Office (Word, Excel);
• ведение переговоров;
• работа в команде;
• деловая переписка;
• навыки презентации;
• Photoshop;
• ведение отчетности;
• деловой этикет;
• владение иностранным языком;
• навыки продаж;
• планирование;
• поиск новых клиентов;
• настройка ОС (Linux, Windows);
• тайм-менеджмент;
• сбор и обработка документов;
• организаторские навыки;
• анализ данных;
• законодательство;
• систематизация информации;
• публичные выступления;
• организация мероприятий;
• прием звонков;
• составление ТЗ;
• стандарты обслуживания;
• составление графиков;
• делопроизводство;
• умение договариваться;
• базы данных;
• рабочие программы;
• работа с претензиями;
• сканирование документов;
• руководство командой;
• управление конфликтами;
• работа с оргтехникой;
• материальная ответственность;
• анализ конкурентов;
• запись клиентов;
• умение составлять прогнозы;
• навыки программирования;
• клиентоориентированность;
• проведение опросов;
• инструктаж;
• сводные таблицы;
• техника безопасности;
• отчетность;
• консультирование;
• служебная документация;
• делегирование.

Чтобы усилить резюме, укажите также наиболее ценные личные качества (soft skills): коммуникабельность, ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость, внимание к деталям, исполнительность, многозадачность, аккуратность, креативность, быстрая обучаемость, дисциплинированность, организованность, инициативность, уравновешенность. Сделать это нужно в отдельном блоке:

Составить резюме

16 навыков делового общения

Умение коммуницировать с другими людьми по работе — ключ к успешному взаимодействию с коллегами, клиентами и партнерами. Речь идет не только о вежливости, но и о способности выстраивать диалог, вести переговоры, разрешать конфликты и договариваться.

Навыки для укрепления деловых отношений и привлечения клиентов:

• грамотная речь;
• аргументирование;
• деловая переписка;
• ведение переговоров;
• деловой этикет;
• умение договариваться;
• клиентоориентированность;
• устная и письменная деловая коммуникация;
• публичные выступления;
• консультирование клиентов;
• работа с возражениями;
• четкая дикция;
• работа с претензиями;
• переговоры с клиентами;
• навыки презентации;
• взаимодействие со СМИ.

Связанная статья

Личные качества для резюме 2024 [200+ примеров, что написать]

Такой огромный список востребованных софт скиллов есть только н... Читать далее »

21 навык работы с компьютером и офисным софтом

Сегодня фразой «уверенный пользователь ПК» работодателя не удивишь — набирать тексты, заполнять Excel-таблицы и искать информацию в интернете умеют все.

Какие навыки указать, если предстоит работать за компьютером:

• MS Office (Microsoft Excel, Word);
• базовая настройка ПК;
• компьютерное проектирование;
• настройка ПО;
• работа с облачными сервисами;
• CRM-системы;
• администрирование сети;
• настройка ОС;
• работа с сетевым оборудованием;
• уверенный пользователь ОС Windows, MacOS и Linux;
• система работы с документами Confluence;
• VPN;
• сводные таблицы в эксель;
• основы интернет-безопасности;
• использование поисковых систем;
• работа с браузерами;
• основы интернет-безопасности;
• Trello, Asana, Slack;
• Zoom, Google Meet;
• Power BI, Tableau;
• Macromedia Flash и Dreamweaver.

63 навыка программирования и тестирования ПО

Умение писать код востребовано не только в IT-компаниях, но в айти-сфере наличие или отсутствие этого навыка напрямую влияет на трудоустройство. Помимо языков программирования, разработчик должен владеть большим количеством специализированных инструментов.

Какие навыки и умения пригодятся в работе программиста и тестировщика:

• Git;
• HTML5;
• CSS3;
• Java;
• Java EE;
• Spring MVC;
• Spring Core;
• Java Servlets;
• RxJava;
• Kotlin;
• Python;
• PyTest;
• Django;
• Celery;
• DRF;
• Flask;
• TestLink;
• TestRail;
• Postman;
• JavaScript;
• TypeScript;
• PHP;
• C#;
• C++;
• NodeJS;
• Vue.js;
• React;
• Angular;
• SOAP;
• SQL;
• MySQL;
• PostgreSQL;
• SQLalchemy;
• MongoDB;
• JQuery;
• Bootstrap;
• REST;
• JSON;
• XML;
• Redux;
• Webpack;
• Docker;
• Hibernate ORM;
• JSP;
• JDBC;
• LESS;
• SASS;
• SCSS;
• Apache Tomcat;
• Maven;
• Redux;
• R;
• Linux;
• Windows Server;
• iOS;
• Android Studio;
• работа с базами данных;
• систематизация информации;
• тест-кейсы;
• баг-трекинги;
• TestLink;
• TestRail;
• разработка тестов.

30 навыков управления командой

Руководство персоналом — это не только постановка задач и контроль за их выполнением. Любой управленец должен знать, как создать атмосферу сотрудничества, мотивации и ответственности.

Какие навыки нужны в организации работы сотрудников:

• планирование проектов;
• управление задачами;
• бюджетирование;
• составление плана развития сотрудника;
• управление проектами;
• подбор персонала;
• ведение документации;
• отслеживание KPI;
• HR-аналитика;
• управление конфликтами;
• стратегическое планирование;
• делегирование задач;
• управление знаниями;
• использование CRM-систем;
• навыки фасилитации;
• анализ эффективности;
• мотивация персонала;
• управление распределенными командами;
• постановка задач;
• управление персоналом;
• организационные навыки;
• аттестация персонала;
• составление графиков;
• проведение опросов;
• управление качеством;
• внедрение корпоративной культуры;
• стресс-менеджмент;
• навыки Performance Review;
• СКУД;
• инструктаж.

21 навык в маркетинге

Маркетинг — это динамичная многогранная область, которая требует сочетания творческих и аналитических навыков. Успешные специалисты обладают глубоким пониманием рынка и потребностей клиентов, а также умеют работать с различными инструментами и технологиями для продвижения товаров (услуг).

Навыки, востребованные в маркетинге:

• поиск новых клиентов;
• управление рекламой;
• A/B-тестирование;
• email-маркетинг;
• контент-маркетинг;
• SEO-продвижение;
• интернет-маркетинг;
• e-commerce;
• маркетинговая стратегия;
• SMM;
• соцсети;
• контекстная реклама;
• публикация контента;
• PR и коммуникации;
• контент-маркетинг;
• навыки CRO;
• медиапланирование;
• проведение интервью;
• маркетинговые коммуникации;
• SERM, ORM;
• Яндекс.Метрика.

31 навык в сфере продаж

Работа в торговле требует от специалистов умения коммуницировать и убеждать, владения методиками продаж и понимания потребностей клиентов.

Какими навыками должен обладать селлер:

• холодные звонки;
• активные продажи;
• электронная торговля;
• анализ динамики продаж;
• планирование продаж;
• контроль качества товара;
• консультация покупателей;
• прием звонков;
• работа с KPI;
• навыки управления сделками;
• работа с терминалом оплаты;
• техники продаж;
• контроль ценников;
• B2B, B2C, C2C;
• прием товара;
• кассовая документация;
• выкладка товара;
• розничная торговля;
• товарно-транспортная документация;
• кассовое обслуживание;
• инкассация;
• управление дистрибуцией;
• ценообразование;
• мерчандайзинг;
• управление отношениями с клиентами;
• работа с ККТ;
• кросс- и апселлинг;
• инструменты автоматизации продаж;
• ритейл;
• 2CAN;
• санитарные нормы (СанПиН).

26 навыков в работе медицинского персонала

В сфере здравоохранения от профессионализма специалиста зависит не только качество обслуживания, но и жизнь людей. Поэтому медицинские работники должны обладать глубокими профессиональными знаниями, работать с современным оборудованием и программным обеспечением.

Знания и навыки, необходимые в работе врачей и медсестер:

• основы психологии;
• работа с лабораторными приборами;
• детская психология;
• медицинская документация;
• возрастная психология;
• первая помощь;
• диспансеризация;
• диагностика;
• физикальное обследование;
• сбор анамнеза;
• консультирование пациентов;
• терапия;
• УЗИ;
• ЭКГ;
• кардиология;
• клиническое обследование;
• спасательная подготовка;
• расшифровка анализов;
• имплантация;
• (не)съемное протезирование;
• реабилитация;
• составление плана лечения;
• ведение лабораторных журналов;
• система ДМС;
• ЕМИАС;
• психодиагностика.

15 навыков в педагогической работе

От воспитателя, учителя и преподавателя требуются глубокие познания в области образовательных дисциплин, способность эффективно взаимодействовать с аудиторией, а также умение создавать продуктивную атмосферу.

Перечень ключевых педагогических навыков для резюме:

• детская психология;
• педагогика;
• ведение школьной документации;
• составление методических материалов;
• классное руководство;
• открытые уроки;
• подготовка к олимпиадам;
• ведение электронного журнала;
• подготовка к ОГЭ, ЕГЭ;
• работа с родителями;
• подготовка к школе;
• знание английского языка;
• TEFL;
• подготовка к IELTS;
• ФГОС.

21 навык работы с фотографией и видео

В медиаискусстве не обойтись без художественного вкуса, большого количества технических знаний, а также умения использовать профессиональное оборудование и программное обеспечение.

Какие навыки нужны в процессе работы над визуальным контентом:

• ретушь;
• цветокоррекция;
• Adobe Lightroom;
• постановочная фотография;
• Adobe Photoshop;
• Lumyer;
• настройка фотоаппарата;
• предметная съемка;
• оптимизация фото для веба и печати;
• использование объективов;
• Movavi;
• создание пользовательских пресетов;
• управление осветительными приборами;
• работа с дронами;
• обработка звуковых дорожек;
• рендеринг и экспорт видео;
• Adobe Premiere Pro;
• работа с анимацией;
• композитинг;
• использование спецэффектов;
• видеомонтаж.

21 навык в сфере услуг и гостеприимства

Работа с людьми требует не только высокой стрессоустойчивости, но также умения создать комфортную атмосферу, вовремя нейтрализовать конфликт и проанализировать потребности конкретного клиента.

Какие навыки влияют на качество обслуживания и успех в гостиничном, ресторанном бизнесе и сфере развлечений:

• организация мероприятий;
• технологические карты;
• приготовление блюд;
• навыки фуд-стайлинга;
• барное дело;
• сервисный этикет;
• планирование загрузки отеля;
• обслуживание гостей;
• уборка номеров, стирка, глажка;
• уход за гардеробом;
• VIP-обслуживание;
• встреча гостей;
• разработка туристических маршрутов;
• организация трансферов;
• организация досуга;
• разработка HelpDesk;
• оформление залов и пространств;
• организация приемов и светских визитов;
• R-keeper;
• знание санитарных норм и правил;
• знание стандартов сервиса.

28 навыков в строительстве и дизайне интерьера

В этой сфере от специалистов требуют технических знаний, творческого подхода, высокого уровня ответственности и внимательности к деталям. Профессиональные навыки здесь охватывают широкий спектр задач — от проектирования и чертежей до контроля качества.

Навыки архитекторов, строителей, отделочников и дизайнеров:

• AutoCad;
• Revit;
• ArchiCad;
• чтение чертежей;
• 3-D Max;
• Autodesk;
• авторский надзор;
• техническая документация;
• проектирование СКС;
• технический надзор;
• строительные сметы;
• технические расчеты проектов;
• разработка дизайнерских проектов;
• малярные работы;
• внутренняя отделка;
• бетонные работы;
• укладка плитки;
• штукатурные работы;
• гидро- и пароизоляция поверхностей;
• облицовочные работы;
• пожарная безопасность;
• монтаж электропроводки (электромонтажные работы);
• отделка VIP-помещений;
• техника безопасности;
• ГОСТ;
• СНиП;
• КС-2, КС-3;
• проектная документация.

20 навыков в юриспруденции

Правовой защитник должен хорошо разбираться в законодательстве, работать с документами, анализировать судебную практику и защищать интересы клиентов.

Навыки, необходимые в адвокатуре, корпоративном праве и госслужбе:

• консультирование граждан;
• Федеральное законодательство;
• правовые системы (Консультант Плюс);
• нормативные документы;
• воздушное право;
• оформление договоров;
• охрана труда;
• умение разрабатывать локальные акты;
• международное право;
• трансграничные сделки;
• подготовка исков, жалоб, ходатайств;
• юридическая экспертиза документов;
• представительство в суде;
• корпоративное право;
• интеллектуальная собственность;
• правовое сопровождение бизнеса;
• налоговое право;
• защита персональных данных;
• антикоррупционная деятельность;
• банкротство.

16 навыков в индустрии красоты

Сотрудники салонов и центров эстетической хирургии должны обладать творческими способностями и высокой квалификацией в использовании профессиональных инструментов и технологий.

Самые востребованные навыки для специалистов бьюти-индустрии:

• пилинг;
• аппаратная косметология;
• механическая чистка лица;
• мезотерапия;
• массаж лица;
• стрижка и укладка волос;
• маникюр и педикюр;
• эпиляция;
• инъекции красоты;
• макияж;
• ароматерапия;
• спа-уход;
• татуаж;
• косметологическое оборудование;
• презентация услуг;
• запись клиентов.

20 навыков для работы с текстами

Вопреки распространенному мнению, грамотное письмо — не единственное умение, которое требуется для написания эффективного контента.

Навыки, необходимые для создания текстов разных форматов:

• копирайтинг;
• редактура;
• письменный перевод;
• пресс-релизы;
• сценарии;
• корректура;
• техническая документация;
• текстовые редакторы;
• инструменты проверки текста;
• визуализация контента;
• сторителлинг;
• tone of voice;
• CMS;
• RSS;
• Feedspy;
• RotaPost;
• Babkee;
• SMMplanner;
• оценка вовлеченности аудитории;
• авторское право.

Связанная статья

Топ-30 профессий в сфере работы с контентом [видео, тексты, иллюстрации]

Для креативных личностей... Читать далее »

19 навыков для работы на маркетплейсах

Менеджер маркетплейсов управляет всеми аспектами работы с онлайн-платформами, обеспечивает эффективное размещение и продвижение товаров. Для успешного выполнения своих задач он должен обладать широким спектром навыков — от аналитики и маркетинга до управления заказами.

Ключевые компетенции менеджера маркетплейса:

• FBS, FBO, DBS;
• работа с поставщиками;
• Shopstat;
• MoneyPlace;
• Eggheads Solutions;
• составление описаний товаров;
• интерфейс маркетплейсов Wildberries, Ozon, AliExpress и др.;
• анализ конкурентов;
• A/B-тестирование;
• ценообразование;
• учет остатков;
• прогнозирование спроса;
• анализ рыночных тенденций;
• рекламные кампании;
• работа с отзывами;
• управление поставками;
• обработка заказов и возвратов;
• CMS-платформы;
• отчетность в онлайн-торговле.

11 навыков для специалистов по госзакупкам и тендерам

Тендерные специалисты организуют участие в конкурсах на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для государственных органов. Это ответственная должность — сотрудник должен уметь профессионально оформлять документацию и управлять контрактами.

Какие навыки нужны для работы в сфере госзакупок:

• 44 и 223 ФЗ;
• настройка ЭЦП;
• тендерная документация;
• оценка рисков;
• коммерческие предложения;
• управление закупками;
• оценка тендеров;
• бюджетирование;
• анализ конкурентов;
• работа с аудиторскими органами;
• отчетная документация.

18 навыков в работе дизайнеров

Если учесть, сколько людей сегодня взаимодействует с цифровыми продуктами, важность привлекательного и функционального дизайна трудно переоценить. А чтобы добиться лучшего пользовательского опыта, нужно владеть как можно большим количеством скиллов.

Список навыков, которыми должен обладать дизайнер:

• адаптивная и кроссбраузерная верстка;
• проектирование пользовательского интерфейса;
• графический дизайн;
• композиция;
• типографика;
• адаптивный дизайн;
• Adobe Lightroom;
• CorelDRAW;
• web-дизайн;
• Adobe Illustrator;
• Figma;
• Sketchup;
• InDesign;
• буклеты;
• разработка логотипов;
• создание макетов;
• проведение интервью;
• язык разметки SVG.

15 навыков для резюме водителей

Водители всех категорий транспорта должны не только иметь на руках соответствующее удостоверение, но и знать, как обеспечить безопасность пассажиров, а также сохранность автомобиля и перевозимых товаров.

Какие навыки указать водителю в резюме:

• безаварийное вождение;
• знание города;
• опасные грузы;
• ремонт автомобиля;
• правила погрузки;
• большегрузы;
• ПДД «на отлично»;
• логистика;
• диагностика неисправности автомобиля;
• навигационные системы;
• планирование маршрутов;
• использование тахографов;
• путевые листы;
• транспортировка опасных грузов;
• правила пассажирских перевозок.

15 ключевых навыков в сфере финансов

Бухгалтерам, финансистам и экономистам важно уметь анализировать данные, эффективно управлять ресурсами, понимать экономические тенденции и без ошибок составлять фискальные отчеты.

Компетенции специалистов финансовой сферы:

• 1С Бухгалтерия;
• бюджетирование;
• экономический анализ;
• финансовое консультирование;
• первичная документация;
• архивирование документов;
• налоговый учет;
• РСБУ, МСФО;
• кадровый учет;
• инвентаризация;
• контроль активов;
• отчет о прибылях и убытках;
• аудиторская проверка;
• расчеты с контрагентами;
• ведение отчетности.

13 навыков в резюме ассистента предпринимателя

Помощник владельца бизнеса должен демонстрировать широкую организационную грамотность, умение эффективно справляться с разноплановыми задачами и освобождать руководителя от мелких забот.

Навыки, необходимые ассистенту предпринимателя:

• сканирование документов;
• инструменты планирования;
• деловая переписка;
• мессенджеры;
• работа с базами данных;
• приготовление кофе;
• работа с интернет-ресурсами;
• организация мероприятий;
• ассистирование;
• запись клиентов;
• организация командировок;
• работа с оргтехникой;
• документооборот.

18 важных навыков в работе руководителя

Эффективный управленец — ключ к успешной работе команды и достижению высоких результатов в бизнесе. Поэтому руководителю важно демонстрировать не только лидерские задатки, но и умение принимать стратегические решения, организовывать персонал и мотивировать сотрудников на выполнение поставленных целей.

Какими навыками должен обладать эффективный менеджер:

• технологические карты;
• проджект-менеджмент;
• анализ рисков;
• локальные акты;
• нормативная документация;
• моделирование бизнес-процессов;
• управленческий учет;
• руководство филиалом;
• стратегическое планирование;
• Agile;
• Jira;
• принятие решений;
• формирование команды;
• работа с талантами;
• трудовое право;
• ведение переговоров;
• кросс-культурное управление;
• составление ТЗ.

Коротко о главном

Чтобы правильно указать навыки, необходимые в работе, при заполнении резюме ориентируйтесь на запросы компании. В верхней части списка должны быть компетенции из раздела «Требования», а уже потом — другие умения, релевантные целевой должности.

Не пытайтесь поразить рекрутера длинным списком навыков — смело убирайте всё, что не относится напрямую к желаемой позиции. Во-первых, лишняя информация будет отвлекать специалиста от действительно важных сведений. Во-вторых, вас могут заподозрить в массовой рассылке резюме.