Как стать SMM-менеджером с нуля [Гайд + 30 инструментов для работы]

Содержание

• Обзор профессии
• Где учиться на SMM-менеджера
• Как SMM-менеджеру устроиться на работу
• Как с нуля стать СММ-менеджером: чек-лист

Обзор профессии

Аббревиатура СММ образована от английского выражения Social Media Marketing. В дословном переводе на русский оно означает «маркетинг в социальных сетях». Основными задачами этой отрасли считаются реклама, пиар, работа с целевой аудиторией (ЦА) и увеличение посещаемости сайтов компаний.

SMM-менеджер — это человек, который продвигает продукты и в целом бренд организации через мессенджеры и социальные платформы.

Главные обязанности СММ-специалиста:

• создание бизнес-аккаунтов в социальных сетях и управление ими;
• анализ целевой аудитории компании;
• подготовка контент-плана;
• участие в создании постов, фото, видео, иллюстраций;
• настройка таргетированной рекламы;
• общение с подписчиками и потенциальными клиентами;
• инфлюенс-маркетинг (сотрудничество с популярными блогерами);
• анализ конкурентов.

Чтобы справиться с таким широким кругом задач, новичку потребуется освоить солидный перечень навыков, причем как «жестких», так и «гибких».

Овладеть таким списком навыков непросто. Но ваши усилия окупятся сполна. По статистике, доход начинающего СММ-специалиста колеблется в пределах 30 000 ₽ — 40 000 ₽ в месяц, а опытный менеджер может получать от 100 000 ₽ и выше. Дополнительный плюс — в большинстве случаев вы сможете работать удаленно.

Где учиться на SMM-менеджера

Теперь расскажем, как получить специальность «СММ-менеджер» — обучение можно пройти несколькими способами. Самый очевидный — поступить в вуз.

На получение высшего образования уйдет минимум 4 года, поэтому такой вариант подойдет молодым людям, которые располагают достаточным количеством времени. Если хотите начать зарабатывать как можно скорее, рекомендуем пройти онлайн-курсы или заняться самостоятельным обучением.

Курсы на СММ-менеджера

Самый быстрый способ получить профессию. Продолжительность курсов обучения на SMM-менеджера составляет всего 9-12 месяцев. Если выберете хорошую программу, этого времени хватит для овладения необходимыми компетенциями и наработки практического опыта.

Обучение на online-курсах имеет ряд других преимуществ. Одно из главных — доступ к понятным и логически структурированным программам. Вам не придется самостоятельно искать нужную информацию в сети. Преподаватели предоставляют студентам быструю обратную связь, поэтому незакрытых вопросов на момент получения сертификата у вас не останется.

Во время курсовой подготовки студенты не только разбирают теоретические вопросы, но и оттачивают мастерство на реальных задачах. Под руководством преподавателей они составляют контент-планы, создают продающие посты, учатся работать в графических редакторах, монтируют видеоролики, настраивают рекламу. В итоге выпускники получают по 2-3 полноценных проекта в портфолио.

Самостоятельное обучение

При отборе кандидатов на позицию сммщика большинство работодателей обращают внимание не столько на сертификаты и дипломы, сколько на кейсы в портфолио. Поэтому конкуренцию на рынке труда вы сможете составить и при самостоятельном обучении.

Сегодня в свободном доступе есть много полезных ресурсов, которые помогут освоить профессию SMM-менеджера с нуля самостоятельно.

Начните с изучения основ интернет-маркетинга. Бездумное «штампование» постов и картинок в соцсетях не поможет в раскрутке продукта. Размещение контента должно происходить по продуманной стратегии с учетом приоритетных бизнес-задач, интересов ЦА, поведения конкурентов на рынке.

Примеры книг по интернет-маркетингу для новичков:

• «Актуальный интернет-маркетинг», Антон Воронюк, Александр Полищук;
• «В эфире — сарафанное радио», Кирилл Горский;
• «100+ хаков для интернет-маркетологов», Евгения Крюкова, Денис Савельев;
• «На крючке», Нир Эяль;
• «Интернет-маркетинг. Продвижение СЕО», Игорь Новицкий.

Параллельно приступайте к прохождению бесплатных онлайн-курсов. Обучение по таким программам не предусматривает обратную связь и подробное «разжевывание» материала, поэтому недостающую информацию придется искать в интернете самостоятельно.

Несколько бесплатных курсов для SMM-менеджеров:

• «Старт в профессии СММ-менеджера», Interra;
• «SMM», Skillbox;
• «Онлайн-курс по таргетированной рекламе», myTarget;
• «Уроки SMM с 0 до профи», SMM-академия;
• «Как настроить страницу бизнеса ВКонтакте?», GeekBrains;
• «Полный курс по SMM», Anton Saburov.

Чтобы не просто смотреть видеоуроки, а нарабатывать опыт, создайте несколько пробных сообществ в разных социальных сетях и мессенджерах. Так вы познакомитесь с особенностями платформ и протестируете необходимые для СММ-продвижения инструменты.

Если после прохождения онлайн-курсов вы получаете портфолио из проектов, реализованных в ходе образовательного процесса, то при самостоятельном обучении у вас не будет такого бонуса. Чтобы добыть хотя бы парочку приличных кейсов, придется приложить усилия.

Самое серьезное препятствие на пути к самостоятельному погружению в профессию — постепенное снижение уровня мотивации и отсутствие контроля. Чтобы не «выгореть» в течение первых же дней, рекомендуем заниматься по заранее составленному учебному плану, в котором будет предусмотрено хотя бы 4-5 выходных в месяц.

Как SMM-менеджеру устроиться на работу

Начинающие SMM-специалисты сталкиваются с жесткой конкуренцией. Часто работодатели отдают предпочтение их более опытным коллегам, поэтому с официальным трудоустройством могут возникнуть проблемы.

Чтобы не тратить месяцы на поиск хорошей работы, рекомендуем начинать карьеру с роли помощника СММ-менеджера. На этой должности вы будете зарабатывать примерно 15 000 ₽ – 30 000 ₽, но уже спустя 6-8 месяцев обзаведетесь опытом, прокачаете профессиональные навыки и сможете устроиться на более выгодную позицию.

Подготовка резюме и поиск вакансий

Перед тем как приступить к поиску работы, нужно составить качественное резюме. Считайте, что это ваше первое испытание: SMM-специалист, который неспособен преподнести себя в выгодном свете, обречен на фиаско.

Не делайте CV объёмным. Постарайтесь уместить его на одной странице формата А4.

Включите в документ количественные показатели. Цифры и факты не только цепляют взгляд, но и демонстрируют вашу результативность.

Структурируйте текст. Разделите информацию на логические блоки. Используйте подзаголовки, маркированные и нумерованные списки.

Must Have: «Опыт работы», «Профессиональные навыки», «Образование» и «Личные качества». Остальные разделы — по желанию.

Поработайте над оформлением. Ваше резюме должно выделяться из потока документов других соискателей.

После заполнения резюме приступайте к поиску вакансий. Хорошие предложения публикуются не только на job-ресурсах, но и в социальных сетях. Откликайтесь на каждое подходящие объявление — так вы увеличите свои шансы на быстрое трудоустройство.

Собеседование

На интервью HR задаст вам несколько вопросов на определение уровня владения необходимыми hard skills и обозначит главные условия сотрудничества. Чтобы чувствовать себя уверенно, повторите теорию, возьмите на встречу с эйчаром копию своего резюме и подготовьте короткий рассказ о себе. Постарайтесь за 4-5 минут обозначить свои ключевые компетенции и кратко описать проекты, над которыми успели поработать.

Примеры вопросов на собеседовании:

• Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?
• Расскажите о своем самом успешном/ неудачном кейсе.
• Назовите 2-3 социальные сети, наиболее подходящие для продвижения нашего бизнеса.
• Какими способами планируете поддерживать активность ЦА?
• Умеете ли вы сглаживать негатив при общении с подписчиками. Приведите примеры.
• Перечислите несколько сервисов, которые используете в работе.

Вы, в свою очередь, тоже можете (и даже должны) задать ряд вопросов. Иначе HR подумает, что вы не особо заинтересованы в вакансии.

О чем можно спросить рекрутера:

• Расскажите о показателях, по которым вы оцениваете работу сммщика.
• В чем конкретно будут заключаться мои должностные обязанности?
• Сколько проработал на этой позиции мой предшественник, почему ушел?
• Обозначьте, пожалуйста, уровень заработной платы.
• Что входит в компенсационный пакет?

После прояснения ключевых моментов работодатель, скорее всего, возьмет время на раздумье. Чтобы не пребывать в «подвешенном» состоянии, сразу поинтересуйтесь, когда ждать ответ. Если в обозначенный день вам не поступит заветный звонок или письмо, свяжитесь с эйчаром самостоятельно.

При получении оффера уточните главные условия трудового договора и дату выхода на работу. Если вам откажут, попросите HR-менеджера назвать причины такого решения — это поможет проанализировать ошибки и основательно подготовиться к встрече с другим работодателем.