Кто такой email-маркетолог, как им стать и где найти хорошие вакансии

Содержание

• Обзор профессии
• Где учиться на email-маркетолога
• Как email-маркетологу найти работу
• Коротко о главном

Обзор профессии

Email-маркетинг — один из инструментов интернет-рекламы, используемый для продвижения брендов, товаров и услуг через электронную почту. Некоторые считают это направление несерьезным. Действительно, ну, неужели так сложно написать несколько строк о продукте компании и разослать сообщения потенциальным клиентам

Email-маркетолог — специалист, который знает, как оформить привлекательные и интересные для целевой аудитории письма. Именно благодаря его усилиям потенциальные клиенты становятся постоянными покупателями.

Ключевые обязанности специалиста:

• разработка, верстка и отправка email-рассылок;
• изучение целевой аудитории;
• информирование потребителей о новых услугах компании;
• подготовка креативов для писем;
• автоматизация рассылок;
• обход спам-фильтров;
• сбор и сегментирование клиентской базы.

Все перечисленные задачи сводятся к двум главным целям: улучшению маркетинговых показателей и, как следствие, увеличению прибыли компании.

Чтобы хорошо справляться с рабочими задачами, специалисту по рассылке необходимо овладеть определенным набором компетенций и инструментов.

Кроме того, email-маркетолог должен уметь рассчитывать главные показатели эффективности рассылок:

1. DR— процент доставляемости писем.
2. OR — количество открытий.
3. CTR — переходы по ссылкам из текста.
4. UR — количество отписок.
5. CTOR — соотношение кликов по ссылкам и общего числа открытий.

Личностные качества в работе email-маркетолога не менее важны. Все показатели нужно постоянно держать на контроле и при необходимости корректировать стратегию рассылок. Многозадачность, креативность, пунктуальность, оперативность — «мягкие» навыки, которые специалисту нужно «прокачивать» в первую очередь.

Где учиться на email-маркетолога

В вузах профессию email-маркетолога можно получить только в рамках обучения по программе «интернет-маркетинг». Однако для этого придется потратить несколько лет и к тому же освоить десяток дополнительных предметов, которые вряд ли пригодятся в будущем.

Гораздо быстрее пройти профильный курс на образовательной онлайн-платформе. Учеба займет всего несколько месяцев, но даже за это время педагоги дадут вам хорошую теоретическую и практическую базу.

Единственный минус онлайн-курсов — стоимость. Краткосрочные программы обычно недорогие, но и знания после их прохождения у вас будут поверхностные. Чтобы добрать недостающие скилы, потом вам, скорее всего, придется записываться на дополнительные интенсивы.

Полноценные курсы стоят гораздо дороже, поэтому выбирайте их обдуманно, ориентируясь на отзывы бывших студентов. А еще следите за скидками. Часто в преддверии праздников онлайн-школы снижают стоимость обучения.

Самостоятельное обучение

Не хотите тратить деньги и располагаете свободным временем? Тогда вам подойдет самостоятельное обучение email-маркетингу. Этот путь более трудный, но его вполне можно преодолеть. Главное — запастись терпением.

Если у вас совсем нет теоретической базы, рекомендуем начать погружение в профессию с изучения азов интернет-маркетинга: веб-аналитики, способов online-продвижения продуктов и каналов привлечения трафика.

Лучшие бесплатные курсы для новичков:

• «Основы интернет-маркетинга: старт в профессии», Нетология;
• «Онлайн-практикум: попробуйте себя в роли интернет-маркетолога», Нетология;
• «Интернет-маркетинг за 40 минут», SMM SCHOOL;
• «Email маркетинг под ключ», Алексей Ефимов;
• «Основы email маркетинга», SendPulse.

Знаете английский? Отлично! Вот еще две бесплатные программы, на которые стоит обратить внимание: «Email Marketing Course» от HubSpot Academy и «Email Marketing Masterclass for Beginners» от Wishpond.

Чтобы создавать креативы для рассылок, нужно уверенно освоить хотя бы один графический редактор. Бесплатные курсы, которые в этом помогут:

• «Adobe Photoshop. Основы», Geek Brains;
• «Основы Figma», Нетология;
• «Photoshop», Skillbox;
• «Бесплатный курс: Веб-дизайн с нуля», YouTube.

Программы для автоматической рассылки писем — еще одна обязательная категория инструментов email-маркетолога. Для старта в карьере достаточно разобраться в одной. Например, MailChimp, SendSay или UniSender. Общая схема их использования достаточно проста:

1. Регистрация на платформе.
2. Загрузка подходящей формы подписки на свой ресурс.
3. Выбор шаблона для писем или создание авторского бланка.
4. Рассылка писем по клиентам, попадающим в базу вашего аккаунта.

Для работы с сервисами рассылки нужен действующий сайт с товарами и услугами, которые планируются для продвижения. Но на первых порах, чтобы протестировать возможности этих ресурсов, достаточно создать экспериментальный лендинг.

Как email-маркетологу найти работу

Самый сложный этап в карьере email-маркетолога — поиск первого рабочего места. Компании неохотно берут новичков. На это есть причины: от специалистов по рассылкам ждут безукоризненное выполнение KPI, без опыта сразу выйти на хорошие показатели практически невозможно.

Стать высокооплачиваемым email-маркетологом с нуля удается немногим. Первое время лучше поработать на позициях уровня intern и junior. Так вы сможете спокойно отработать теорию на практике под руководством опытных наставников и получить хорошие кейсы в портфолио.

Не рекомендуем сразу замахиваться на позиции с высокой оплатой. Лучше обратите внимание на объявления для начинающих специалистов и стажеров. Примеры ресурсов, где можно найти вакансии в сфере email-маркетинга удаленно без опыта работы:

• Джоб-борды. Такие, как hh.ru, SuperJob, Карьерист.ру.
• Телеграм-каналы. Например: «Вакансии и стажировки от MyResume», «marketing jobs — вакансии для маркетологов», «Удаленная работа – Фриланс».
• Группы в ВК: «Вакансии&Кандидаты. Продажи, маркетинг, развитие», «Фриланс | Freelance | работа вакансии», «На Заказе. Фриланс, удаленка, подработка».

Прежде чем сделать отклик, нужно составить привлекательное резюме. Чтобы документ цеплял внимание, он должен быть информативным и иметь приятное оформление.

Обязательные разделы в резюме email-маркетолога:

1. Опыт работы. Сюда включите информацию о проектах, выполненных во время учебы.
2. Профессиональные навыки. Учитывайте, что добавленные в документ скилы должны соответствовать требованиям работодателя.
3. Образование. Здесь кратко расскажите об оконченном вузе или ссузе и пройденных курсах.
4. Личные качества. В этот раздел достаточно включить 3-4 пункта.
5. Контакты. Желательно оставить 3-4 канала для связи. Проверяйте, чтобы указанные данные были актуальными и без опечаток.

Хотите сэкономить время на оформлении резюме? Используйте готовые шаблоны:

При составлении резюме учитывайте требования, обозначенные в вакансии. Не бойтесь проявлять активность. Чем больше заявок отправите, тем скорее найдете работу.

Когда рекрутер или HR-менеджер пригласит вас на собеседование, не паникуйте. Если вы честно указали в резюме, что являетесь новичком в профессии, специалист по найму не будет давать вам сложных заданий. Скорее всего, интервью ограничится рядом вопросов на проверку знаний основ email-маркетинга.

Например:

• Как выбрать время для отправки рассылки?
• Что влияет на показатель Unsubscribe Rate?
• Назовите 2-3 сервиса для автоматизации рассылок.
• Как собрать и сегментировать клиентскую базу?
• Что вы знаете о нашей компании?

Чтобы произвести хорошее впечатление, тщательно подготовьтесь к встрече: повторите теорию, наведите справки о работодателе, заранее узнайте у HR-менеджера о действующем в организации дресс-коде. Постарайтесь не волноваться. Внимательно слушайте интервьюера, отвечайте спокойно.

Со своей стороны можете также задать 2-3 вопроса. Узнайте, чем конкретно будете заниматься, под чьим руководством, на какую зарплату можете рассчитывать, поинтересуйтесь особенностями корпоративной культуры. Так вы подтвердите заинтересованность в работе и заодно продемонстрируете владение коммуникативными навыками.

Подведем итоги

Email-маркетолог — интересная профессия, которая 100% обеспечит вам хороший доход. Чтобы стать востребованным специалистом, нужно настроиться на позитивный лад и пройти ряд последовательных шагов.