Что такое ответственность
Согласно исследованию портала Superjob, ответственность занимает лидирующее место в перечне soft skills для большинства профессий: бухгалтер, врач, учитель, юрист, программист, инженер, секретарь, курьер.
Но что означает данное понятие? В толковом словаре Ушакова ответственность описывается как «положение, при котором лицо, выполняющее какую-нибудь работу, обязано дать полный отчет в своих действиях и принять на себя вину за все могущие возникнуть последствия в исходе порученного дела…»
Сам термин многогранен и включает в себя несколько понятий:
- Психологическую готовность взять на себя ответственность за что-то или за кого-то. Особенности физиологического развития человека таковы, что формирование высших психических центров головного мозга, которые отвечают за волю и инициативу, заканчивается к 19-20 годам. Поэтому на должности, которые предполагают высокий уровень ответственности, работодатели подыскивают кандидатов старше 23-24 лет.
- Способность принимать решения за себя и коллег, которые находятся в подчинении, прогнозировать последствия, выбирать пути достижения поставленной цели. Например, если сотрудники отдела смогли достичь конечного результата, то можно считать, что руководитель отдела ответственно подошел к организации работы подчиненных.
- Осознание того, что результаты выполнения поставленных задач и уровень самореализации зависят только от самого человека.
Ответственность тесно переплетается с такими качествами, как инициативность, дисциплинированность, исполнительность и решительность.
Как описать ответственность в резюме
Говоря об ответственности, соискатель хочет донести работодателю, что ему можно доверять. Но простое упоминание слова ответственный в резюме не даст менеджеру по найму представления о кандидате на вакансию.
| Правильно | Неправильно |
|---|---|
| Рассказать, в чем проявляется ответственность. Привести конкретные примеры. Например, «За два года работы кассиром в отделении банка ни разу не было выявлено недостач или излишков денежных средств в кассе. Получено 75 положительных отзывов от клиентов». | Писать в резюме «ответственный, трудолюбивый». |
Исправить ситуацию помогут реальные факты из трудовой биографии. Вспомните, как приходилось засиживаться допоздна, чтобы приготовить презентацию или по собственной инициативе помогать коллеге с переводом документации на английский язык для иностранных партнеров. Возможно, вы, несмотря на обещание сводить ребенка в зоопарк, выходили на работу в праздничный день, чтобы спасти контракт. Сделайте акцент на том, что, невзирая на форс-мажорные обстоятельства, всегда изыскиваете возможность, чтобы не подвести коллег и руководство: находите, кто погуляет вместо вас с ребенком, работаете удаленно или сверхурочно.
Уровень ответственности неодинаков для представителей разных профессий. Одним приходится работать с деньгами и отвечать за их сохранность, другим — за доставку товаров, третьим — делать все, чтобы клиенты остались довольны. Кому-то достаточно просто вовремя прийти на работу и выполнять требования начальника, а другим приходится обеспечивать безопасность людей.
Ниже рассмотрим, как можно заменить ответственность в резюме, представителям разных профессий.
Рабочий Менеджер по продажам ЮристКак видите, каждый соискатель продемонстрировал ответственное отношение к работе, не упоминая об этом качестве в резюме напрямую.
Помните, что на собеседовании HR-менеджер может задавать каверзные вопросы и моделировать различные ситуации, чтобы понять, насколько информация в резюме отвечает действительности.
Если вы пока не можете похвастаться ответственным отношением к работе, начните меняться прямо сейчас. Начните с малого. Исключите из своего лексикона фразы типа: «А почему я?», «Это не входит в мои обязанности», «У меня были другие планы», «Впервые слышу», «Пробовал, не получилось». Перестаньте искать себе оправдание и перекладывать ответственность за принятые решения на других.
Стоит ли писать об ответственности в резюме людям без опыта работы
Соискатель, который устраивается на работу впервые, не может писать о том, что относится добросовестно к выполнению должностных обязанностей. Но он может рассказать, что еще в начальной школе принял решение получить профессию ветеринара. Или что, несмотря на уговоры родителей стать хирургом или стоматологом, упорно шел к намеченной цели. Можно упомянуть, с какими трудностями пришлось столкнуться. Для работодателя подобная информация станет сигналом о том, что кандидат — целеустремленный человек, который способен самостоятельно принимать решения.
Если претендент на должность по собственной инициативе проходил курсы повышения квалификации, это также свидетельствует о его самоорганизованности и ответственному отношению к профессии.
Работодателя не заинтересует тот факт, что соискатель научил чтению младшую сестру или помогал по хозяйству одинокой соседке. Но он обязательно обратит внимание на то, как кандидат проявил себя во время учебы, производственной практики и стажировки.
Где писать об ответственности в резюме
Можно рассказать о своем ответственном отношении к работе, заполнив блок «Личные качества». Описание, как проявляется эта черта характера, разместите в разделе «О себе». Если информации получается слишком много, советуем использовать настраиваемый блок «Доп. инфо». Его можно переместить в любую часть резюме и переименовать.
Ответственность в резюме можно описать, используя количественные показатели. В таком случае данную информацию целесообразно преподнести как достижения в блоке «Опыт работы».
И не забудьте указать сведения о пройденных курсах повышения квалификации в разделе «Образование». Это подчеркнет ответственный подход к выбору профессии.
Выводы
Включая такое качество, как ответственность в резюме, учитывайте тот факт, что через написанный текст должно просматриваться ваше преимущество перед другими кандидатами. Это одно из наиболее ценных для работодателя soft skills. Продемонстрируйте на конкретных примерах, в чем проявляется эта черта — и вашу анкету точно заметят.
