1. «Расскажите о своем профессиональном опыте»
Такая просьба рекрутера предполагает развернутый ответ. Перечислите, с чего началась история вашей трудовой деятельности, чем вы занимались, какие навыки развили и почему сейчас ищете новое место работы.
Пример:Окончила вуз с красным дипломом и сразу получила предложение временно, на период отсутствия основного сотрудника, поработать юристом в УСЗН. За 10 месяцев стала уверенно ориентироваться в законодательстве и документах (заявлениях, жалобах, актах обследования и заключениях). Кроме того, я развила коммуникативные навыки: люди приходили в соцзащиту с разным настроем, мне удавалось не допускать конфликтов и быстро разрешать спорные ситуации.
Затем мне предложили стать сотрудником адвокатского бюро по срочному трудовому договору. Два года я консультировала клиентов и участвовала в судебных заседаниях. Развила навык активного слушания и поняла, как грамотно вести диалог с оппонентами.
У меня есть профессиональный блог на Ютуб. Там я рассказываю о тонкостях российского законодательства и отвечаю на вопросы в рамках своей компетенции. На данный момент ищу возможность получить новый опыт и углубить экспертизу, поэтому откликнулась на вашу вакансию».
Чем хорош такой ответ. Уместить несколько лет карьерного становления в короткий рассказ сложно, но кандидату это удалось. Девушка продемонстрировала общую картину своего профессионального роста, при этом она упомянула конкретные должности и компании, а также подчеркнула навыки, которые ей удалось освоить. Несмотря на короткие эпизоды трудоустройства, в глазах рекрутера она не будет выглядеть новичком в юриспруденции.
| Как не стоило говорить: |
|---|
| «У меня нет большого профессионального опыта. Я проработала всего 10 месяцев в соцзащите и два года помогала клиентам адвокатского бюро выигрывать суды». |
Чем плох такой ответ. Кандидат выглядит неуверенным в себе и своей компетентности. Интервьюер не просил рассказывать только о последнем месте трудоустройства или о самом длительном периоде занятости. Нужно было использовать эту возможность.
Стажировки, деятельность в качестве волонтера, участие в проектах, временная работа — это тоже опыт, и о нем стоит упомянуть не только на собеседовании, но и в резюме:
2. «У вас есть опыт для должности, на которую вы претендуете?»
«Расскажите о навыках и опыте, которые необходимы для вашей работы», — когда рекрутер просит об этом, то хочет прояснить два момента. Первый — какие у вас есть скиллы и как вы намерены их использовать для достижения успеха на новом месте. Второй — насколько хорошо вы знакомы с требованиями к должности, на которую проходите собеседование. Чтобы ответ пошел вам в зачет, свяжите ключевые моменты, обозначенные в вакансии, с имеющимися у вас компетенциями.
Пример:В вакансии сказано, что вы ищете кандидата с опытом работы не менее четырех лет на должности секретаря и отличными коммуникативными навыками. Я подхожу под эти требования. У меня есть профильный стаж, необходимые компетенции, а главное — большое желание заниматься организационными вопросами».
Чем хорош такой ответ. Менеджеры по найму используют такую формулировку, чтобы «в лоб» спросить про релевантный опыт работы, не дав соискателю возможности увести разговор в сторону. В рассмотренном примере кандидат говорит именно то, что от него хотят услышать. Он рассказывает об истории занятости и упоминает конкретные навыки, которые описаны в тексте вакансии.
| Как не стоило говорить: |
|---|
| «Я не знаю, чего конкретно ваш бизнес ожидает от секретарей, но мне доводилось работать на подобных должностях в разных нишах». |
Чем плох такой ответ. Кандидат не приводит никакой конкретики об обязанностях, которые он выполнял. Интервьюеру придется вытягивать из него эти подробности. Также у соискателя нет оправданий тому, что он не имеет представления об ожиданиях работодателя. Хотя не факт, что текст объявления не был таким: «Ищем секретаря. Приезжайте на собеседование к нам в офис по адресу ХХХ».
3. «Как прошлый опыт работы подготовил вас к этой должности?»
Просьба рассказать о вашем опыте работы в такой формулировке отчасти перекликается с предыдущим вопросом. С помощью нее интервьюер оценивает то, насколько вы осведомлены о требованиях, указанных в тексте вакансии, и отвечают ли ваши способности этим условиям.
Чтобы дать подходящий ответ, нужно изучить интересующую вас должность и сосредоточиться на наиболее релевантном опыте.
Пример:В объявлении сказано, что вы ищете кандидата, который не боится сложностей и готов к ненормированному графику. Я работала медсестрой пять лет. Трудиться приходилось в разное время суток. Уход за больными, находящимися в критической ситуации, требовал от меня высокой стрессоустойчивости. В итоге я научилась сохранять спокойствие даже в форс-мажорных обстоятельствах. Уверена, эти навыки пригодятся мне в новой должности».
Чем хорош такой ответ. Кандидат постоянно ссылается на описание вакансии — так он дает рекрутеру понять, что его навыки соответствуют заявленным требованиям. Соискатель привел в пример конкретную позицию, которая позволила ему приобрести релевантный опыт, а затем перешел к дальнейшим объяснениям, — коротко, но информативно.
| Как не стоило говорить: |
|---|
| «У меня есть опыт работы медсестрой». |
Чем плох такой ответ. На собеседовании нужно изъясняться лаконично, но не настолько. В данном случае кандидат не привел никаких подробностей о своих обязанностях на предыдущем месте занятости. Соискатель также не объяснил, как полученный опыт связан с должностью, на которую он претендует.
Если вы не знаете, как правильно заявить о своем опыте на собеседовании и что написать о нем в резюме, рекомендуем посмотреть это короткое видео:
4. «Как предыдущий опыт работы помог вам раскрыться?»
Задавая такой вопрос, интервьюер пытается побудить кандидата к подробному рассказу об опыте, и необязательно на последнем месте занятости. Но просто перечислить в ответ все занимаемые должности будет недостаточно. Вам нужно объяснить, какую роль сыграли полученные навыки в вашем профессиональном становлении.
Пример:Изначально эта позиция привлекла меня возможностью не зависеть от команды и самостоятельно отвечать за результат, но позже я понял, что хочу прокачать навыки общения и в целом перейти в более креативное направление. Руководитель агентства предложил мне попробовать свои силы в контент-маркетинге. Творчества и коммуникаций стало заметно больше. В мои задачи входило написание статей, текстов для email-рассылок, постов в соцсетях. По сути, я всё равно опирался на те же данные, но в другом контексте.
Мне многое известно о привлечении потенциальных клиентов, теперь я более тесно сотрудничаю со специалистами из отделов продаж и дизайна — благодаря развитию коммуникативных навыков, командная работа перестала мне казаться чем-то сложным. Пройденный карьерный путь позволил мне найти свои сильные стороны и занятие по душе. Хочу и дальше развиваться в этой сфере, поэтому подал заявку на предлагаемую вами должность менеджера по маркетинговой аналитике».
Чем хорош такой ответ. Кандидат рассказал об опыте работы на разных позициях, но сделал акцент на компетенциях, которые напрямую связаны с интересующей его должностью.
| Как не стоило говорить |
|---|
| «Мой опыт работы доказывает, что я преуспеваю в делах, с которыми нужно разбираться самостоятельно. Командные проекты — это зависимость от скорости других людей. Когда я предоставлен самому себе, у меня получается сосредоточиться на собственных задачах, и результат получается намного лучше». |
Чем плох такой ответ. Кандидат явно разобрался только со своим стилем работы и не уделил внимание опыту командного взаимодействия. Он выглядит недружелюбным, и, скорее всего, коллегам будет сложно с ним сотрудничать.
- Изъясняйтесь проще. Используйте короткие предложения. Так ваша речь будет звучать более убедительно, и интервьюеру не покажется, что вам хочется скрыть или приукрасить какие-то моменты.
- Говорите по делу. Не пытайтесь рассказать обо всём сразу. Ваша цель — показать наличие профильного опыта и релевантных компетенций. Если рекрутер захочет что-то уточнить, он обязательно задаст вам дополнительные вопросы.
- Измеряйте результаты цифрами. Можно сколько угодно говорить о своей продуктивности и полезности, но примеры работают лучше. Вместо «Я реализовал много товара» скажите «Я увеличил продажи на 25%».
- Проводите параллели. Выпишите из текста вакансии обязанности, которые у вас будут в новой должности, и включите эти формулировки в свой ответ. Но делайте так только в том случае, если вы действительно в курсе спектра будущих задач.
- Сформулируйте цель трудоустройства. Дайте работодателю понять, чего вы ожидаете в профессиональном плане и какой вклад можете внести в развитие компании.
