СодержаниеЧто нужно знать перед собеседованием
Рекрутеры проводят интервью, чтобы получше узнать кандидатов и принять верное решение о найме. Формат таких мероприятий бывает разным: по телефону, онлайн и офлайн; индивидуальный и групповой. Встречу с несколькими соискателями одновременно, как правило, организуют при массовом наборе персонала.
Вы будете чувствовать себя более уверенно, если заранее узнаете у HR-специалиста подробности предстоящей встречи: какие документы взять с собой, как лучше одеться, сколько продлится интервью и о чем вас спросят. Строгой структуры собеседования нет, ниже мы рассмотрим основные этапы.
№ 1. Заполнение анкеты соискателем
Чем ответственнее должность, тем больше вопросов вы увидите в анкете. В основном они будут касаться вашего образования и опыта. Нередко в бланках встречается блок для перечисления контактов непосредственных руководителей. Спросите начальника заранее, готов ли он дать рекомендации и можно ли указать его телефон.
№ 2. Продажа вакансии
На собеседованиях не только рекрутер выбирает кандидата, но и соискатель ― работодателя. Чтобы привлечь претендента в организацию, HR-специалист рассказывает о ее преимуществах. В этот момент можно узнать информацию об условиях труда, зарплате, перспективах карьерного и профессионального роста, социальных гарантиях и прочих «плюшках».
№ 3. Вопросы к претенденту
Рекрутер оценивает соискателей по ключевым параметрам: личным качествам, навыкам, мотивации, ценностям и стилю поведения. В конкурентной борьбе за должность побеждают те кандидаты, которые максимально соответствуют представлениям работодателя об идеальном сотруднике.
Большую часть вопросов представитель компании будет задавать по резюме. Поэтому на всякий случай захватите с собой распечатанный документ:
№ 4. Тестовое задание
Для проверки компетенций кандидатов рекрутеры часто используют кейс-метод — предлагают каждому соискателю решить задачу, которая потом может встретиться в работе. Например, повара просят приготовить роллы, официанта ― сделать сервировку, руководителя ― спланировать процессы и распределить задачи между подчиненными.
№ 5. Вопросы кандидата к работодателю
Плох претендент, которого интересуют только деньги, но не волнует будущая работа. Собеседование ― отличная возможность узнать о ней побольше и показать заинтересованность в получении должности. Смело спрашивайте о своих обязанностях, графике, корпоративных традициях, критериях оценки деятельности сотрудников. Также можно задать вопрос о том, когда с вами свяжутся и сколько времени займет испытательный срок.
Что еще нужно знать перед собеседованием на вакансию:Что нужно знать на собеседовании
При подготовке к собеседованию по максимуму соберите информацию о компании: ее деятельности, планах, корпоративной политике. Эти данные позволят вам понять, какие сотрудники нужны работодателю. Дополнительно ознакомьтесь с вопросами, которые обычно задают рекрутеры соискателям, и обязательно продумайте ответы на них — так вы не растеряетесь в ответственный момент.
Расскажите о себе
Работодатель не узнает о ваших достоинствах, если вы сами ему об этом не расскажете. Определите заранее, что будете говорить. И не занижайте свои заслуги. Уверены, у вас есть профессиональные успехи, ценные компетенции и примеры решения проблем, которыми можно похвастаться. Подготовьте речь продолжительностью от трех до пяти минут.
Варианты самопрезентации:
- Студент без опыта может рассказать о навыках и качествах, приобретенных во время учебы, например, о владении английским, хорошем понимании математического анализа, целеустремленности, планировании, соблюдении дедлайнов, проведении презентаций, работе в команде.
- Соискателю со стажем стоит упомянуть о релевантном опыте и удачном решении задач, которые в перспективе могут возникнуть на новой должности.
- Если в объявлении мало информации о требованиях к кандидату, презентуйте свои успешные проекты, а также сообщите о значимых достижениях — только с конкретными результатами и цифрами.
Какими профессиональными навыками вы владеете?
Профильные скиллы помогают работнику лучше справляться с должностными обязанностями, поэтому на интервью рекрутеры стараются узнать уровень развития навыков соискателей с помощью наводящих вопросов. Рассказывайте о тех умениях, которые пригодятся на новой должности, и тогда вы не ошибетесь.
Системный аналитик
Этот специалист разрабатывает требования к программам, собирает информацию о ПО, участвует в поиске технических решений. Чтобы найти общий язык с коллегами и заказчиками, он должен уметь объясняться с ними понятными терминами. Расскажите подробно о навыках, которые помогают вам работать эффективно.
Пример скиллов системного аналитика:- сбор и оценка запросов пользователей;
- подготовка технических заданий для разработчиков с помощью методологий Scrum и Agile;
- составление рабочей документации;
- ведение деловых переговоров;
- формирование отчетности.
Учитель
Главная задача педагога — помочь детям усвоить знания и научить их применять новую информацию с пользой. Но для ее реализации мало хорошо владеть предметом. Нужны навыки выстраивания коммуникации, способность заинтересовать аудиторию и понятно объяснить тему. Расскажите, как вы получаете лучшие результаты, а также какие методики и инструменты при этом используете.
Пример умений учителя английского языка:- организация учебного процесса;
- подготовка к ОГЭ и ЕГЭ;
- создание и совершенствование методических материалов;
- групповая и индивидуальная работа;
- подготовка детей по курсам Kids Box и Prepare.
Юрист
Для успешной деятельности в юриспруденции нужно знать законы и уметь искать недостающую информацию. Кроме этого, необходим навык подготовки официальных документов. Опыт участия в разбирательствах пригодится, если обязанности требуют отстаивания интересов клиентов в суде. Расскажите, как вам удается добиваться успехов и почему из всех претендентов стоит выбрать именно вас.
Пример навыков юриста:- деловая переписка;
- поиск данных в сервисе «Консультант Плюс»;
- анализ больших объемов информации;
- грамотная речь;
- оформление документов.
Экономист
Этот специалист управляет финансовыми потоками, занимается бюджетированием и планированием. Перечень его навыков, о которых стоит рассказать на собеседовании, зависит от специализации. Например, на производстве экономисту пригодится умение определять необходимое количество сырья и себестоимость продукции.
Что должен знать и уметь экономист на собеседовании, если он устраивается на завод:- внесение данных о работе, ремонте оборудования в «1С: Управление торговлей»;
- регистрация заказов в соответствии с бюджетами и спецификациями;
- участие в инвентаризациях;
- обработка первичных документов;
- формирование отчетов по запросу руководителя.
Бухгалтер
Бухгалтерам сегодня не обойтись без знания программ, позволяющих автоматизировать рутинную работу. При ведении учета специалисты используют ПО, которое автоматически формирует проводки. Фактуры и другие деловые бумаги они отправляют с помощью сервисов электронного документооборота, а платежки создают в системах «Клиент-Банк». Расскажите об этих скиллах на собеседовании.
Пример навыков бухгалтера:- регистрация УПД, фактур в программе «1С»;
- учет затрат по счетам 20, 26, 44;
- контроль остатков и движения ТМЦ;
- подготовка документов для ФНС;
- прием и отправка первички через ЭДО «Диадок».
Бармен
Чтобы стать хорошим барменом нужно не только создавать и правильно подавать отличные коктейли. Кроме этого, важно уметь налаживать коммуникацию с разными по характеру людьми, проводить инвентаризации, а также разбираться в ассортименте, чтобы правильно консультировать клиентов по напиткам. Плюсом будет знание компьютерных программ, которые помогают автоматизировать работу и фиксировать действия в ЕГАИС.
Пример навыков бармена:- владение POS-системой «АТОЛ Ритейл ЕГАИС Pro Smart»;
- приготовление популярных коктейлей;
- обслуживание гостей по стандартам;
- автоматизация учета с помощью «R-keeper»;
- подбор напитков для праздников, вечеринок.
Менеджер по продажам
Чтобы успешно продавать, нужно хорошо знать ассортимент и потребности целевой аудитории. А для фиксации информации о клиентах и сопровождения их на всех этапах воронки необходимо владеть CRM-системой (какой конкретно — зависит от компании). И конечно, в работе сейлза важны навыки установления контактов с людьми, заключения договоров и планирования времени.
Что должен знать менеджер на собеседовании:- ассортимент и тренды в нише работодателя;
- оценку потребностей аудитории;
- навыки проведения деловых переговоров;
- алгоритмы заключения сделок;
- CRM-систему «Битрикс24» или ее аналог.
Хостес
Гости будут довольны обслуживанием, если хостес сможет грамотно организовать все процессы, например, вовремя вызвать такси для встречи гостей в аэропорте или сантехника для замены крана в номере. Кроме этого, сотрудник отеля должен уметь сглаживать острые углы при общении с клиентами и при необходимости проводить для постояльцев консультации по выбору экскурсий.
Важные навыки работника:- разрешение конфликтных ситуаций;
- работа в команде;
- телефонное бронирование номеров;
- владение кассовым аппаратом;
- грамотная устная и письменная речь;
- презентация отеля, мероприятий, услуг.
Почему уволились с прежней работы?
HR-специалисты всегда обращают внимание на то, что говорит соискатель о предыдущей компании. Это помогает им узнать мотивацию, амбиции и ожидания кандидата, а также спрогнозировать проблемы, которые могут возникнуть с ним после устройства на работу. Если на новом месте условия похожи на те, из-за которых человек уволился с прежнего, вряд ли он задержится надолго.
Не отзывайтесь о работодателе и коллегах в негативном ключе. При подготовке ответа сосредоточьтесь на своих интересах, а не на критике руководства и персонала. Наверняка у вас было несколько поводов, чтобы покинуть компанию.
Неудобные вопросы
Будьте готовы к странным и нетактичным вопросам, например, о семейном положении или любимом цвете. Их задают, чтобы проверить вашу реакцию на нестандартную ситуацию. Сможете ли вы ответить вежливо или устроите скандал? Реакция кандидата важна при найме на позиции, которые предполагают прямой контакт с клиентами. Под такую проверку может попасть кассир, воспитатель, риелтор, сотрудник техподдержки.
Если вы отреагируете спокойно, считайте, испытание пройдено. Покажете бурное негодование — не получите оффер. Вспыльчивому соискателю будет трудно найти контакт с детьми, продавать товары, недвижимость или выступать в роли консультанта. Такой человек вряд ли задержится на позиции, где нужно взаимодействовать с людьми. Кроме того, он может испортить репутацию компании.
Читать далее »Коротко о главном
Чтобы не растеряться на интервью, накануне встречи выделите время и хорошо подготовьтесь. Ваша задача — рассказать работодателю о тех навыках и достижениях, которые пригодятся вам на новом месте. Обязательно конкретизируйте информацию: добавьте цифры, приведите примеры. Если соискатель говорит обтекаемо, это сигнал для рекрутера о том, что человек может не дотягивать до требований по уровню профессионализма.
Что нужно знать при собеседовании на работу:
- сферу деятельности компании;
- перечень должностных задач;
- актуальные для работодателя навыки, знания и личные качества;
- требования к одежде и внешнему виду в организации;
- компьютерные программы и инструменты, которые предстоит использовать в работе;
- миссию компании, а также корпоративные ценности и особенности коммуникации в команде.
