СодержаниеЧто понимается под личными навыками
Личные навыки — это не профессиональные умения, а черты характера. Их, в отличие от hard skills, нельзя измерить, но вполне реально приобрести, — есть масса курсов и тренингов, позволяющих повысить уровень владения тем или иным скиллом. Например, кандидат может прокачать эмоциональный интеллект или проработать с психологом свою склонность к конфликтам.
Потенциальному работодателю важно знать, какими персональными навыками обладает соискатель, потому что по ним можно предугадать поведение человека в разных ситуациях. Никому не хочется брать в штат «кота в мешке», который однажды поссорит всех коллег и эгоистично присвоит себе заслуги команды.
Но это не значит, что нужно перечислять в резюме все положительные качества, которые вам известны. На собеседовании вас быстро раскусят. Поведенческое интервью как раз для того и проводится, чтобы смоделировать гипотетическую ситуацию на рабочем месте и оценить реакцию кандидата.
Существуют сотни примеров личных навыков для упоминания в резюме. Но воздержитесь от длинных списков, иначе получится что-то вроде «Ответственный, пунктуальный, трудолюбивый, мотивированный, доброжелательный, искренний, а главное, скромный». Чтобы сузить поиск, ориентируйтесь на желаемую должность.
Например:И последнее — трудно предугадать, какой у потенциального работодателя портрет идеального кандидата, поэтому будьте честны. Во-первых, такая черта характера как честность тоже на вес золота. Во-вторых, вам самому не захочется казаться белой вороной в коллективе, где ценятся качества, которых у вас на самом деле нет.
Где написать о личных навыках в резюме
Упомянуть про персональные навыки в резюме можно в разных блоках.
«Качества»
Компактный раздел, который предполагает перечисление софт скиллов с помощью маркированного списка. Никаких пояснений здесь делать не нужно.
| Профессия | Необходимые soft skills |
|---|---|
| Администратор кафе | Дружелюбие, коммуникабельность, организаторские способности, стрессоустойчивость, ответственность |
| Бухгалтер | Дотошность, внимательность к деталям, точность, умение работать с большим количеством данных, аналитические способности |
| Персональный водитель | Вежливость, адаптируемость, коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпимость, аккуратность, пунктуальность |
| Инженер | Усидчивость, внимательность, аналитические способности, логическое мышление, умение работать в команде, высокая обучаемость, стрессоустойчивость |
| Продавец-консультант | Активное слушание, коммуникабельность, вежливость, учтивость, адаптивность, ориентация на результат, терпеливость, способность к обучению |
| Учитель английского языка | Доброжелательность, открытость, активное слушание, аналитические способности, высокая обучаемость, усидчивость, стрессоустойчивость, терпимость, умение выступать на публике, ориентация на результат |
| Юрист | Аналитические способности, активное слушание, логическое мышление, высокая обучаемость, адаптируемость, способность быстро принимать решения, ориентация на результат, коммуникабельность, умение выступать на публике |
| Менеджер | Лидерские навыки, коммуникабельность, способность принимать решения, аналитическое мышление, умение разрешать конфликты, ответственность, самоорганизованность, активное слушание |
Профиль (цель)
«Шапка» резюме сразу бросается в глаза, и было бы неправильно упустить возможность добавить сюда пару слов о своих ключевых софт скиллах.
Пример«Опыт работы»
О личных навыках можно ненавязчиво рассказать при описании трудового бэкграунда. Такой подход хорош тем, что вы не только перечисляете свои софт скиллы, но и приводите конкретные примеры того, где именно они вам пригодились. А значит, рекрутер сможет оценить, каким образом качества, которыми вы обладаете, помогают вам в карьерном продвижении, и чем они будут полезны работодателю.
- Период:Май 2021 – настоящее время
- Организация:ООО «Правовой консалтинг»
- Должность:Юрист
- Обязанности:— консультирование клиентов по правовым вопросам;
— представительство интересов клиентов в суде;
— составление юридических документов. - Достижения (за 2 года):— выиграл 100% судебных дел, в которых выступал представителем;
— получил награду «Лучший юрист года» от Ассоциации юристов России;
— выступил с докладом на Всероссийской конференции «Актуальные вопросы права».
Такая запись в разделе «Опыт работы» демонстрирует умение кандидата выступать на публике, целеустремленность и высокую работоспособность.
«О себе»
Многие соискатели не включают этот блок в резюме, а зря. Его заполнение дает преимущество перед другими кандидатами. В частности, здесь можно лишний раз обратить внимание рекрутера на свои софт скиллы.
ПримерПостарайтесь привести не только факты, но и цифры — так ваши достижения будет проще измерить.
Как рассказать о личных навыках в резюме
Если разобраться, каждый из нас обладает большим количеством личных навыков. Но писать абсолютно все имеющиеся скиллы в резюме не следует. Во-первых, оно будет слишком громоздким. Во-вторых, рекрутеры обращают внимание только на те качества, которые хочет видеть в соискателе заказчик. Внимательно прочитайте текст вакансии, выпишите требования и оставьте только то, что имеет отношение к вам.
Возьмем объявление для примера:
В разделе «Требования» рекрутер указал грамотную письменную и устную речь, инициативность, соблюдение дедлайнов, планирование работы, активность, вовлеченность. Это всё про вас? Отлично. Значит, список софт скиллов в резюме будет выглядеть так:
- грамотная письменная и устная речь;
- инициативность;
- соблюдение дедлайнов;
- умение планировать работу;
- активность;
- вовлеченность в процессы;
- способность работать в режиме срочности;
- коммуникабельность.
Рассмотрим еще одну вакансию:
Здесь в блоке «Что ждем от тебя?» специалист по найму указал следующие обязательные качества кандидата: грамотная письменная и устная речь, внимательность к деталям, высокий уровень ответственности, коммуникабельность, умение принимать критику, способность организовать рабочее время. Объединяем всё перечисленное в нашем резюме:
Лучше не подбирать синонимы. Используйте именно те слова, которые фигурируют в вакансии. Потому что, если рекрутер пользуется ATS (технологиями искусственного интеллекта для автоматической проверки резюме по ключевым словам), у вас будет больше шансов не попасть под «отсев». Робот всего лишь сопоставляет текст объявления и резюме, ничего не анализируя.
Когда в вакансии совсем ничего не сказано о предпочтительных софт скиллах кандидата, ориентируйтесь на самые востребованные личные качества среди работодателей. От женщины ожидают, что она будет тактичной, терпеливой, честной, креативной, доброжелательной и аккуратной. В чисто мужских профессиях ценятся трудолюбие, дисциплинированность, обязательность, стрессоустойчивость, целеустремленность и многозадачность.
Подведем итоги
Личным качествам сегодня порой уделяется даже больше внимания, чем техническим навыкам, потому что от характера человека, его эмоционального интеллекта, способности ладить с окружающими зависит атмосфера в коллективе и удовлетворенность клиентов. Hard skills при желании можно подтянуть до нужного уровня и после трудоустройства. С софт скиллами дела обстоят сложнее — на развитие той же коммуникативности могут уйти годы.
Поэтому, если вы обладаете важными для работодателя soft skills, нужно правильно написать о них в своем CV. И тогда вас обязательно заметят.
| Эмоциональный интеллект | Умение решать проблемы |
| Неконфликтность | Креативный подход |
| Дисциплинированность | Техническая подкованность |
| Трудолюбие | Умение работать в команде |
| Тактичность | Адаптивность |
| Уравновешенность | Пунктуальность |
| Дипломатичность | Проактивность |
| Целеустремленность | Организованность |
| Инициативность | Ответственность |
| Креативность | Честность |
