Лого

Резюме менеджера по ключевым клиентам: образец + шаблон [скачать]

5,00
(голосов 3)
резюме менеджера по ключевым клиентам образец
Пример резюме менеджера по ключевым клиентам
5,00
(голосов 3)
Специалист по работе с вип-клиентами — должность, на которую устроиться непросто. Компании предъявляют к кандидатам внушительный список требований, потому что на кону стоит репутация и прибыльность бизнеса.

Чтобы получить оффер, нужно продемонстрировать рекрутеру свои сильные стороны и аккуратно скрыть недостатки. В статье расскажем, как должно выглядеть качественное резюме менеджера по ключевым клиентам: рассмотрим примеры блоков и подходящие для позиции шаблоны.

Создавайте резюме менеджера по ключевым клиентам по правильному шаблону
Выбрать шаблон резюме ✨
Скачивайте
резюме
или
Размещайте
онлайн

Примеры резюме в смежных специализациях:

Общие рекомендации по подготовке резюме

Резюме — это первый документ, который работодатель получит от вас при отборе. В нем нужно показать, что вы компетентный кандидат, способный устанавливать и поддерживать долгосрочные отношения с важными для компании клиентами.

Как подготовить идеальный отклик на вакансию:

  1. Будьте лаконичны. Указывайте информацию, которая имеет значение для конкретной позиции. Постарайтесь уместить текст на одной странице формата А4.
  2. Напишите желаемый уровень дохода. Ориентируйтесь на свою квалификацию и среднюю зарплату по региону. Новичкам работодатели предлагают от 70 000 ₽, менеджерам с опытом — до 140 000 ₽.
  3. Добавьте фотографию. Презентабельную, в деловом стиле. Образ менеджера должен производить приятное впечатление — внешность на этой должности имеет значение.
  4. Структурируйте текст. Разбейте текст на тематические блоги, озаглавьте и выделите их. Перечисления, например, задачи, которые вы выполняли на прежних местах работы, оформляйте списками.

Готовые бланки сэкономят вам время на подготовке отклика, но подбирать их нужно с учетом специфики деятельности компании. Для консервативных компаний рекомендуем выбрать классический черно-белый дизайн, для более прогрессивных — макеты с нейтральным цветом, например, с синим или коричневым.

Шаблоны резюме для менеджера по ключевым клиентам посмотреть, заполнить и скачать можно здесь.

Опыт в резюме менеджера по ключевым клиентам

Наличие профильного опыта — огромный плюс при трудоустройстве. Информация о нем в резюме покажет работодателю, что вы уже решали должностные задачи на практике и точно не испортите отношения с важными заказчиками.

Если хотите получить дополнительное преимущество, укажите опыт, который соответствует вакансии по продуктам, например, IT-решения, косметика или медицинское оборудование, и типу клиентов — B2C, B2B, B2G.

Обязательно укажите достижения за последние 2 года. Менеджер по долгу службы должен хорошо оперировать цифрами — продемонстрируйте этот навык в резюме. Вот несколько основных параметров, по которым вы можете оценить свою работу:

  • процент удержания;
  • рост прибыли от главных контрагентов;
  • повышение лояльности;
  • параметры оттока;
  • количество проданных доп. услуг.

Писать о достижениях, которые не связаны с вакансией, не стоит. О нерелевантном опыте — тоже, но если без него у вас будет большой пробел в стаже, можно упомянуть о нем кратко или попробовать связать сферы через описание задач.

Пример заполнения раздела:

ОПЫТ РАБОТЫ

  • Период:
    Март 2021 — Ноябрь 2024
  • Организация:
    ООО «Сфера»
  • Должность:
    Менеджер по работе с ключевыми клиентами
  • Обязанности:
    – выполнение плана продаж;
    – работа с дебиторской задолженностью;
    – размещение заказов на отгрузку;
    – анализ перспектив сбыта;
    – взаимодействие с клиентами;
    – работа с претензиями по качеству и количеству товара;
    – стимулирование продаж с помощью бонусных программ;
    – оформление отчетной документации;
    – поиск клиентов и заключение договоров;
    – контроль за выполнением договорных условий.
     
    Достижения (за 2 года):
    – увеличил процент удержания ЦА на 30% до 65%;
    – добился повышения показателя лояльности до 87%;
    – увеличил прибыль на 58%.

Что делать, если нет опыта работы

Рассказать о релевантном образовании. У менеджеров по ключевым клиентам есть преимущество перед другими специалистами — они могут показать образование в одном из двух направлений:

  1. Непосредственно связанное с работой на должности. То есть диплом или сертификат в сфере менеджмента.
  2. По профилю деятельности компании. Например, если фирма занимается продажей программного обеспечения, ИТ-образование будет плюсом.

Написать о стаже работы по смежным профессиям. Подойдут любые направления, связанные с развитием бизнеса, продажами и маркетингом. Многие задачи в них пересекаются с работой специалиста по ключевым клиентам, но их нужно правильно описать.

пример резюме менеджера по ключевым клиентам

Устроиться на стартовую позицию. Стажера или помощника менеджера по взаимодействию с вип-клиентами. На большую зарплату в таком случае рассчитывать не нужно. Помните, что вы идете за опытом. Обучитесь всему на практике и сможете претендовать на повышение.

Образование в резюме Key Account Manager

Конкуренция при устройстве на топовые должности высокая, поэтому диплом вуза или ссуза по профилю менеджмента станет плюсом. В приоритете также соискатели с профессией в сфере маркетинга, экономики и пиара.

Формат подачи информации об образовании: наименование учебного заведения, уровень подготовки, факультет, специальность, год выпуска.

Если базовой профессиональной подготовки нет или она не по профилю, лучше пройти курсы менеджеров по ключевым клиентам. Обучение в среднем занимает 3–6 месяцев. В резюме можно указать предполагаемую дату получения сертификата.

Примеры заполненных блоков в резюме менеджера по ключевым клиентам:

ОБРАЗОВАНИЕ

  • Учебное заведение:
    РГСУ
  • Уровень образования:
    Высшее
  • Факультет:
    Клиентского, специального и международного образования
  • Специальность:
    Менеджмент
  • Год окончания:
    2021
КУРСЫ

  • Год окончания:
    2024
  • Программа:
    «Передовые практики продаж»
  • Организация:
    Нетология
  •  

  • Год окончания:
    2023
  • Программа:
    «Эффективные переговоры»
  • Организация:
    Moscow Digital School

Навыки в резюме менеджера по ключевым клиентам

При подборе навыков ориентируйтесь на требования и задачи из вакансии. Для привлечения внимания используйте ключевые слова, которые применяет работодатель в объявлении.

Чтобы облегчить восприятие блока, запишите скиллы маркированным списком. Постарайтесь уместить каждый из них в одну строку.

Первыми в списке должны быть самые важные для компании компетенции. Напротив них укажите уровень владения: базовый, опытный или профессиональный.

Навыки в резюме менеджера по работе с ключевыми клиентами
Разработка стратегии Консультирование
Деловые переговоры Продвижение бренда
Презентации Сопровождение клиентов
Контроль сделок Сбор обратной связи
CRM-системы Отчетность
Коммерческие предложения Планирование
Анализ аудитории Оценка удовлетворенности
Продажи Психология
Исследование рынка Определение потенциала продукта
Ценообразование Маркетинг
Программы лояльности Грамотная речь

В отдельном блоке отметьте уровень владения английским языком. Этот навык часто входит в список требований работодателей, потому что клиентами менеджеров выступают enterprise-персоны и первые лица крупных международных компаний.

Личные качества в резюме KAM

Кандидат на должность менеджера по ключевым клиентам должен обладать большим спектром личностных качеств. В первую очередь коммуникабельностью и развитым эмоциональным интеллектом. Без них выстроить долгосрочные деловые отношения не получится.

резюме менеджера по ключевым клиентам

Помимо этих качеств, в работе важны целеустремленность, самостоятельность, гибкость, адаптивность, ответственность и нацеленность на результат. Специалист по вип-клиентам — не та должность, где нужно сидеть на месте и выполнять рутину.

Личные качества в резюме менеджера по ключевым клиентам
Коммуникабельность Тактичность
Эмоциональный интеллект Адаптивность
Настойчивость Ответственность

Что писать в разделе «О себе» в резюме

Многие кандидаты не заполняют блок «О себе». И зря! Это раздел — отличная возможность подсветить свои главные преимущества. Здесь можно написать об отличном знании сферы, в которой компания ведет бизнес, опыте взаимодействия с enterprise-клиентами и выступлениях на профильных мероприятиях.

Образец заполнения блока в  резюме менеджера по ключевым клиентам:

О СЕБЕ

  • Отлично знаком с сетевым ритейлом и потребностями его целевой аудитории. Знаю, как выстраивать долгосрочные и продуктивные деловые отношения с клиентами. Добиваюсь высоких результатов благодаря регулярному сбору обратной связи и быстрому реагированию на рекламации. Обладаю глубокими знаниями в сфере маркетинга, в компании X разработал и успешно внедрил 2 программы лояльности. В плане обучения не останавливаюсь на достигнутом — регулярно прохожу тренинги по переговорам и продажам.

О чем еще написать в резюме

Хобби. Покажите работодателю, что вы эрудированный человек с активной жизненной позицией. Добавьте в резюме 2–3 увлечения, но только такие, которые хоть как-то соотносятся с работой. Например, чтение литературы по психологии, сценарное мастерство, командные виды спорта или участие в благотворительных проектах.

Личный бренд. Будет плюсом, если у вас есть экспертные публикации в СМИ или вы ведете профессиональный аккаунт в соцсетях. Как правило, вип-персоны идут на имя. К специалистам с хорошей репутацией у них автоматически возникает больше доверия.

Рекомендации. В резюме можно указать контакты людей, которые могут за вас поручиться. Например, прежних руководителей или экспертов, которые имеют вес в отрасли. Не забудьте предупредить своих протеже о том, что напишете о них в своем отклике.

Как заполнить раздел с контактными данными

В этом разделе необходимо указать актуальные контакты для связи, чтобы рекрутер мог пригласить вас на интервью: телефонный номер и адрес электронной почты. Дополнительно можно оставить никнейм в мессенджере, например, в Телеграме и ссылки на аккаунты в соцсетях (только предварительно посмотрите, какой контент там размещен).

КОНТАКТЫ

Подведем итоги

Мы рассмотрели, каким должно быть резюме менеджера по ключевым клиентам. Вы можете взять готовый шаблон и заполнить его по примеру или кликнуть на образец, который размещен в начале статьи, и изменить данные под себя.

При подготовке отклика учитывайте требования работодателя — их вы найдете в тексте вакансии. Указывайте только те сильные стороны, знания и навыки, которые будут полезны на новом месте, — так вы увеличите шансы на трудоустройство.

Создайте резюме за 5 минут!
Профессиональные шаблоны, которые соответствуют всем требованиям работодателей
Составить резюме »
5,00
(голосов 3)
Другие примеры резюме

Шаблоны, созданные профессионалами

Все шаблоны составлены ведущими HR-специалистами: четкая структура,
улучшенная читабельность и красивое оформление
Классический
Стандартный бланк резюме для приверженцев классического стиля
Выбор редакции
Лучший выбор
PDF
Настроение
Универсальный шаблон со стильными минималистичными деталями
Популярный
Лучший выбор
PDF
Свобода
Элегантный шаблон резюме с инфографическими элементами
Новый
PDF
Возрождение
Привлекательный формат резюме с инфографикой для творческих натур
Популярный
PDF
Интуитивность
Бланк с правильной структурой и оригинальными цветными акцентами
Популярный
PDF
Утонченность
Лаконичный макет резюме с четкими линиями и правильной структурой
PDF
Воображение
Современное резюме на работу с интересными графическими решениями
PDF
Великолепность
Яркий шаблон резюме для любителей нестандартных решений
PDF
Элегантность
Изящный образец со структурой в одну колонку
Новый
PDF
Современность
Актуальный времени дизайн с выделяющейся архитектурой и цветами
Популярный
Новый
PDF
Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.
Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Соглашение об обработке персональных данных