Опрос, проведенный HR-Lab и «Академией здоровья», 
СодержаниеКто такой карьерный коуч и чем он занимается
Международная Федерация Коучинга (ICF) определяет карьерный коучинг как процесс партнерства, который направлен на стимуляцию работы мысли клиента и максимальное раскрытие его профессионального и личного потенциала.
Карьерный коуч — это своего рода наставник, который добивается того, чтобы клиент осознал свои профессиональные цели и достиг их за определенный срок. Он не дает советов и не выражает собственного мнения, а работает исключительно с запросами, предполагающими возможность проложить путь из точки А в точку Б.
Западный рынок карьерного консультирования сегодня развит лучше, чем российский. Однако каждый год интерес к этой сфере в нашей стране растет: люди начинают понимать, что карьерный консультант (коуч) может дать реальный шанс оказаться на шаг впереди конкурентов. Он не только мотивирует клиента двигаться к намеченной цели, но и определяет «точки продаж» в профессиональной жизни, что значительно повышает вероятность трудоустройства.
Пример:На первой сессии Марьяна рассказывает о себе, своих сомнениях и целях. Эксперт задает ей вопросы и просит пройти тестирование. К следующей беседе коуч готовит для клиентки анализ результатов. Затем они вместе составляют план действий, определяют сроки достижения целей, редактируют резюме и отрабатывают навыки, которые пригодятся на руководящей должности.
Карьерные коучи могут предлагать свои услуги как в рамках одной ниши, так и сразу в нескольких:
| Направление работы | Содержание консультаций | Кому будет полезна услуга |
|---|---|---|
| Профориентация | Помощь в карьерном самоопределении. Проведение различных тестирований и профориентационных игр. Организация экскурсий на предприятия | Тем, кто не определился со сферой деятельности, хочет построить план перехода в новую область или ищет применение своим талантам |
| Поиск работы | Оценка имеющихся навыков, определение шагов для старта в карьере | Клиентам, которые ищут первую работу, хотят попробовать свои силы в новой роли, входят в профессию после курсов |
| Менторство при смене работы | Сборка портфолио, разработка стратегии развития, определение алгоритма трудоустройства в компанию мечты | Тем, кто хочет как можно скорее найти новую работу в более известной компании (с повышением оклада или должности) после недавнего увольнения, и кто только планирует смену работодателя |
| Поиск работы за рубежом | Моральная подготовка к релокации, обсуждение отличий зарубежного рынка труда от российского, проработка карьерных и зарплатных ожиданий | Клиентам, которые переехали за границу и ищут работу в зарубежной компании или только планируют релокацию |
| Менторство для руководителей | Работа над повышением эффективности, умением управлять командой, проведением собеседований, обретением уверенности в себе | Начинающим и опытным руководителям, которые хотят получить новые навыки, влиять на бизнес и стать более сильными лидерами |
Обратите внимание! Продажа клиенту контактов компаний, в которых открыты вакансии, — это не карьерный коучинг.
Чем коуч отличается от других специалистов
Коуч, карьерный консультант, психолог, бизнес-тренер — далеко не всем понятно, в чем заключается разница между этими специалистами, и есть ли она в принципе. Забегая вперед скажем: «Да, она есть!». Давайте выясним, к кому нужно обращаться в вашем случае.
Работа бизнес-тренера и карьерного коуча различается по нескольким критериям:
| Критерий | Бизнес-тренер | Карьерный коуч |
|---|---|---|
| Требования к наставнику | Обязан быть экспертом в той сфере, в которой у клиента возникли сложности. Тренер стремится передать накопленный опыт и показать задачу с разных точек зрения | Зачастую помогает клиентам, которые добились в жизни гораздо большего, чем сам коуч. Главная задача эксперта — понять истинную цель человека и привести его к результату |
| Ответственность за проделанную работу | Результат по большей части зависит от экспертности тренера, его таланта к преподаванию и программы обучения | Результат зависит в основном от усилий клиента — коуч лишь показывает, в каком направлении двигаться, и следит за прогрессом |
| Метод | Обучение с конкретными пошаговыми инструкциями и советами | Прокладывание пути к поставленной цели. Клиент ставит задачу и решает, как хочет ее достичь. Коуч дает клиенту свободу выбора и выстраивает работу так, чтобы тот демонстрировал активность ума |
| Результат | Универсальный, одинаковый для всех клиентов. По итогу человек уходит от тренера с набором определенных знаний и умений | Индивидуальный. С первой сессии до последней все процессы выстраиваются исходя из особенностей, целей и проблем клиента |
Теперь развеем мифы о том, в чем разница между работой психолога и карьерного коуча:
| Правда | Неправда |
|---|---|
| Психолог тоже может общаться с клиентом на равных, как коуч | Для психолога клиент — пациент, а для коуча — партнер |
| Если клиент обращается к психологу, потому что не самореализовался, не умеет общаться с начальством или боится выступать публично, психолог выберет соответствующий психотерапевтический метод и будет прорабатывать именно эти вопросы | Психолог приводит в порядок эмоции, а коуч способствует достижению карьерных целей |
| Психологу неважно, откуда у клиента появились пагубные утверждения и эмоциональные блоки. Методы психотерапии направлены в том числе на проработку настоящего и обретение паттернов поведения на будущее | Психологи связывают проблемы с прошлым, а коучи работают с настоящим и будущим |
| Психолог добивается внутренней трансформации личности, а коуч стремится к тому, чтобы клиент направил результаты своего развития во внешний мир | Коучинг и психология — одно и то же, если клиент просит специалиста помочь в раскрытии личностного потенциала |
Наконец, карьерное консультирование и карьерный коучинг различаются в процессе работы с клиентом и в позиции специалиста. В первом случае упор будет сделан на экспертизе наставника, во втором — на ресурсах и опыте самого клиента:
| Карьерное консультирование | Карьерный коучинг |
|---|---|
| Передача клиенту экспертных знаний и личного опыта | Совместный поиск оптимальной дорожной карты для реализации поставленных задач |
| Вопросы карьерного консультанта: прямые рекомендации по реализации личных целей клиента | Вопросы карьерного коуча: помощь в определении истинных, достижимых и экологичных целей клиента, а также поддержка на пути развития |
Чаще всего эксперты позиционируют себя как консультанта и коуча одновременно, но не дают прямых советов без вашего разрешения. В рамках этой статьи мы будем говорить именно о таких специалистах.
К кому конкретно обращаться, зависит от ваших стремлений, текущей карьерной позиции, типа личности и психологического состояния:
- К карьерному коучу — вы застряли в зоне комфорта, не можете заставить себя действовать и не видите короткого пути к намеченной цели. Или же ваша задача — структурировать знание о себе, понять свою ценность на рынке труда и раскрыть имеющийся потенциал.
- К карьерному консультанту — вы готовы довериться опыту эксперта и позволить направлять вас на пути к карьерному росту.
- К бизнес-тренеру — вам не хватает определенных навыков и знаний для продвижения по карьере или становления более эффективным руководителем.
- К психологу — вы не можете понять, чего хотите добиться в профессиональном плане, ощущаете нехватку мотивации, подавленность, желание всё бросить и плыть по течению.
Куда нести свой мешок с проблемами — разобрались 
Переходим к оценке потенциальной пользы от сессий с коучем.
Нужен ли вам карьерный коучинг?
Можно назвать как минимум десять аргументов в пользу того, чтобы задуматься о найме карьерного коуча:
Чтобы понять, получите ли вы выгоду от коучинга, нужно прислушаться к себе. Если вы готовы прилагать усилия ради достижения желаемого результата, но ваши ресурсы, паттерны поведения и окружение не дают вам развиваться, — смело обращайтесь к специалисту. Если вы верите в «волшебный пинок» или ищете помощника, который посадит вас на плечи и понесет к вершине славы, — не стоит тратить время, консультант не сможет вам помочь.
| Когда коучинг будет полезен | Когда работать с коучем бесполезно |
|---|---|
| Вы хотите развиваться в профессиональном плане, но предпринимаемые вами усилия не приводят вас к желаемому результату, или вы движетесь к цели не так быстро, как хотелось бы | У вас нет решительного намерения продвигаться по карьерной лестнице. Возможно, о необходимости роста вам говорят окружающие, поэтому вы задумались о коучинге как об инструменте мотивации |
| Вы извлекаете уроки из карьерных неудач и постоянно анализируете свой опыт | Вы вините в отсутствии карьерных перспектив ваши возраст, пол, воспитание и прочие факторы, повлиять на которые невозможно |
| Вы никогда не перекладывали ответственность за события в вашей жизни на обстоятельства и свое окружение | Вы не умеете или не хотите отвечать за свою карьеру и финансовое состояние |
Главное, что следует уяснить, — коуч не выполнит вашу работу. Это как в спорте: тренер показывает алгоритм выполнения упражнений, но не делает все подходы за своего подопечного.
Как проходит работа с коучем
Как правило, в ходе первой сессии клиенты успевают только познакомиться с будущим наставником, рассказать о себе и об имеющихся проблемах, а также озвучить идеальный итог карьерных консультаций. Дальше работа строится по следующему плану:
Обычно одной или двух сессий недостаточно для проработки стратегии. Но необязательно разговаривать с коучем ежедневно — вы можете сократить количество встреч до одной в месяц, а затем, когда почувствуете, что готовы к самостоятельному принятию решений, прекратить совместную работу.
Как понять, что перед вами — профессионал
Найти хорошего специалиста не так уж просто — в России нет закрепленных законом требований к карьерным консультантам. Сессии коучинга часто подменяются сеансами психотерапии, а еще на рынке много самоучек, которые считают, что им достаточно слушать и подбадривать клиента.
| На что смотреть | Пояснение | Красный флаг |
|---|---|---|
| Наличие сертификата об обучении | Онлайн-курсов в интернете много, но только знак «ACTP» и «ACSTH» на документе говорит о том, что Международная Федерация Коучинга подтверждает высокое качество обучающей программы | Отсутствие сертификата или документ с сомнительных курсов |
| Уровень квалификации/ частота его повышения | — ACC — начальный (от 100 часов практики); — PCC — профессиональный (от 750 часов); — MCC — мастер (от 2500 часов) | Нет повышения квалификации за последние 6 месяцев |
| Специализация | Будет лучше, если коуч хорошо ориентируется в узкой области. Например, помогает только специалистам IT-сферы или работает исключительно с руководителями | Отсутствие базовых знаний в области психологии |
| Личная совместимость | Специалист должен быть с вами на одной волне и в некоторой степени даже вдохновлять вас | Если во время первой сессии у вас возникли негативные эмоции, раздражение или неловкость, лучше поискать другого наставника |
| Понимание принципов конфиденциальности | Коуч, как и психолог, не должен раскрывать сведений о своих клиентах | Во время беседы коуч рассказывает вам про успешные или провальные кейсы своих клиентов со всеми «явками и паролями» |
| Заинтересованность в решении ваших проблем | Спросите будущего наставника, почему он выбрал эту сферу деятельности, и какими кейсами он гордится. Заученные шаблонные фразы выдадут человека, который работает ради «оплаченных часов» | Отсутствие отзывов и публичных рекомендаций |
| Гарантии достижения целей | Коуч может обещать вам только партнерский диалог и результат, зависящий от его компетенций | Необоснованные заявления — «огромная зарплата», «тысяча клиентов», «трудоустройство в Майкрософт» |
| Умение слушать и оценивать людей | В конце первой сессии попросите коуча поделиться мнением о вас, ваших качествах и целях | Коуч загоняет вас в рамки шаблонов и дает типовые рекомендации |
| Готовность заключить договор | Между вами с коучем должно быть подписано соглашение с указанием прав и обязанностей сторон | Отказ от подписания договора |
| Бесплатная консультация | В начале сотрудничества будет лучше, если коуч позволит вам проверить его компетентность и вашу совместимость без оплаты | Навязывание услуг без проверки того, подходят ли они вам |
Отнеситесь к выбору специалиста максимально ответственно. Не ориентируйтесь только на цену консультаций. От профессионализма и опыта наставника без преувеличения зависит ваше будущее. Опра Уинфри, неоднократно упомянутая в списках самых влиятельных людей мира, прошла путь к славе не одна. У нее тоже был коуч — доктор Марта Бек, получившая три докторских степени Гарварда.
Стоимость услуг карьерных коучей в России
Цены на услуги карьерных консультантов и коучей сильно разнятся. Стоимость сессии определяется несколькими факторами:
- Местом проведения встреч. В офисе или онлайн.
- Профессиональным уровнем специалиста. Услуги коучей с победами в конкурсах и сертификатами с отметками ICF стоят дороже.
- Опытом работы. Чем больше у специалиста успешных кейсов и часов практики, тем выше ставка за сеанс.
- Востребованностью эксперта. Чем сложнее пробиться на сессию, тем ценнее время коуча.
- Регионом. В Москве цены на коучинг в разы выше, чем за ее пределами.
- Количеством положительных отзывов. Добиться публичного признания экспертности сложно, поэтому ждите наценку за этот труд.
Один сеанс с карьерным коучем обычно длится от 60 до 140 минут. Ориентировочные цены на услуги вы можете увидеть в таблице:
| Направленность консультации | Стоимость, ₽ |
|---|---|
| Профориентация для подростков | — экскурсия или воркшоп — от 1000 до 5000; — тестирование — от 2000 до 4000; — индивидуальные сессии — от 2000 до 5000; — онлайн-курсы — от 2000 до 8000; — тренинги — от 4000 до 10 000 |
| Профориентация для взрослых (профдиагностика) | От 12 000 до 14 000 |
| Аудит резюме, рекомендации по его доработке | От 2000 до 4000 |
| Оформление резюме с нуля | От 2500 до 12 000 |
| Составление сопроводительного письма | От 2000 до 4000 |
| Одна индивидуальная сессия | От 2500 до 25 000 |
| Проработка карьерного плана, инструкции по развитию карьеры | В среднем 10 000 |
| Подготовка к интервью, репетиция собеседования | От 10 000 до 16 000 |
| Помощь при смене профессии (профдиагностика и составление плана действий) | От 14 000 до 16 000 |
| Сопровождение при поиске работы | От 10 000 за две недели до 100 000 за четыре месяца |
| Сопровождение до момента трудоустройства | В среднем 30 000 за месяц коучинга или процент от первой зарплаты |
На маркетплейсах услуг коучи, специализирующиеся в определенной области, могут выставлять другие цены: эконом-сегмент — от 1500 ₽ за сессию, массовый рынок — от 4000 ₽ за видеовстречу, премиум — от 6000 ₽ за консультацию.
Как сэкономить. Обычно клиент может выбирать между оплатой разовой консультации карьерного коуча и целой серии бесед. Одного созвона в Zoom будет достаточно, если вы хотите получить взгляд со стороны и совет или разобрать узкий вопрос. Пакет сессий выбирайте в том случае, если вам нужно составить план действий, построить стратегию или обсудить объёмную тему.
Коротко о главном
Процесс найма постоянно усложняется. Сегодня «средненькое» резюме даже не попадет на стол потенциального работодателя. Отсутствие у соискателя релевантной информации о рынке труда существенно снижает вероятность получить приглашение на собеседование.
Кандидат какое-то время находится в поиске «той самой работы», затем рассылает резюме, куда только можно, а позднее теряет уверенность в себе и начинает рассматривать варианты с низкой оплатой труда и без карьерных перспектив. А ведь изначально у него были все шансы устроиться в компанию мечты и самореализоваться!
Если вы чувствуете, что это ваш случай, абстрагируйтесь от эмоций и рассмотрите карьерный коучинг — наставник покажет вам общую картину и ваше место в ней исходя из способностей, опыта и личностных качеств, которые у вас имеются.
