Войти Создать резюме
Блог
Лого

Резюме консьержа: профессиональный образец и бесплатный шаблон

Как ни странно, но в данной сфере тоже есть конкуренция. Ускорить трудоустройство и обойти претендентов поможет правильная презентация профессионального стажа и навыков. Резюме консьержа, созданное по готовому шаблону, позволит грамотно скомпоновать личные данные, правильно расставить акценты, продемонстрировать свои преимущества. Советы наших экспертов и реальные примеры заполнения блоков значительно облегчат работу над документом.

Пример резюме консьержа
образец резюме консьержа

Оцените резюме:

в среднем 5,00 (2 голосов)

Загрузка...
Создавайте резюме консьержа по правильному шаблону

Скачивайте резюме

или

Размещайте online

Примеры резюме в смежных специализациях:

Общие рекомендации по заполнению бланка

Главная цель резюме — убедить будущее начальство в способности кандидата успешно справляться с должностными обязанностями. При этом перечень видов работ, возложенных на сотрудника, в разных компаниях может сильно отличаться.

При оформлении резюме необходимо учитывать персональные требования работодателей и заполнять те разделы, которые будут актуальны для данной профессии.

Также очень важно указать информацию о личных запросах соискателя, которые определят будущие условия трудоустройства:

  • должность, на которую претендуете;
  • заработную плату;
  • график;
  • возраст;
  • готовность к постоянному проживанию в доме, гостинице.

Нередко при выборе сотрудника работодатели обращают внимание на его внешний вид. Консьерж — лицо дома, отеля, поэтому необходимо позаботиться о высоком качестве фотографии в резюме.

Опыт работы в резюме консьержа

При заполнении блока необходимо указывать информацию о стаже непосредственно по профилю. Писать нужно об опыте, который был получен недавно, а не на заре профессиональной деятельности. При оформлении документа не стоит игнорировать пункт «Обязанности». Он дает работодателю представление о перечне задач, с которыми способен справиться соискатель.

Дополнительным преимуществом резюме на работу консьержа будет упоминание о профессиональных достижениях кандидата.

Информацию необходимо излагать кратко, конкретно, без общих фраз, желательно с результатами, которые можно измерить цифрами.

ОПЫТ

  • Период:
    Февраль 2019 – настоящее время
  • Организация:
    ООО «Персонал»
  • Должность:
    Консьерж
  • Обязанности:
    — встреча и сопровождение гостей;
    — предоставление сведений об отеле, услугах;
    — прием, сортировка, доставка корреспонденции;
    — совместный осмотр коммуникаций с представителями ЖКХ;
    — выполнение личных поручений постояльцев;
    — прием заказов на бронирование.
    Достижения (за 2 года):
    — на 15 % снизил количества жалоб;
    — предотвратил 2 кражи имущества;
    — получил членство в клубе «Золотые ключи».

Что делать, если нет опыта

Не стоит унывать, если нет опыта работы по специальности. Официальные классификаторы не содержат требований к стажу консьержей, нечасто о нем спрашивают и наниматели. Но этот раздел можно использовать, чтобы выделиться среди других кандидатов.

Как это сделать? При заполнении блока разумно написать об опыте, полученном при получении профильного образования.

Пример оформления раздела:

ОПЫТ

  • Период:
    2010-2013 год
  • Организация:
    Отель «Марриотт» (от колледжа «Синергия»)
  • Должность:
    Консьерж (производственная практика)
  • Обязанности:
    — анализ потребностей клиентов;
    — бронирование гостиничных услуг;
    — регистрация постояльцев;
    — продажа продуктов отеля;
    — работа с учетными данными;
    — заключение договоров;
    — проверка исполнения заказов персоналом.

В разделе «Дополнительная информация» можно еще раз указать, что опыт работы был получен в колледже, в процессе прохождения практики.

Образование в резюме консьержа

Учебные заведения пока не готовят специалистов по обслуживанию подъездов жилых домов. Если кандидат выбрал подобную вакансию, ему не придется подтверждать квалификацию. Для работы в элитном комплексе в большинстве случаев достаточно любого средне-специального или высшего образования.

Наличия профильных знаний, как правило, требуют от отельных консьержей. Работникам в сфере туризма и гостеприимства желательно иметь среднее профессиональное образование по направлению «Гостиничный сервис».

Образец раздела «Образование» в резюме консьержа:

ОБРАЗОВАНИЕ

  • Учебное заведение:
    Колледж «Синергия»
  • Факультет:
    Гостеприимства
  • Специальность:
    Гостиничный сервис
  • Год окончания:
    2013

Раздел станет более привлекательным для работодателя, если упомянуть о профильных курсах, которые окончил соискатель. Они продемонстрируют готовность претендента искать новую информацию и совершенствоваться в профессии. Рекрутеру будут неинтересны полученные сертификаты по кройке и шитью или приготовлению блюд итальянской кухни. Блок необходимо заполнить только той информацией, которая имеет прямое или косвенное отношение к данной сфере деятельности.

КУРСЫ

  • Год окончания:
    2018
  • Название курса:
    Стандарты обслуживания в МКД/отеле
  • Проводившая организация:
    «МосКонсьержЦентр»
  • Год окончания:
    2014
  • Название курса:
    Английский язык в гостиничном бизнесе
  • Проводившая организация:
    LanguageLink

Навыки в резюме консьержа

Обучение и деятельность по профилю дают соискателю необходимые навыки, которые позволят быстро и успешно справляться с должностными обязанностями. Если вы планируете завершить поиск работы с положительным результатом, то обязательно включите в такой список не менее 5-6 умений.

Какие навыки консьержа работодатель оценит выше всего? Умение предоставлять сервисные услуги на должном уровне, пользоваться автоматизированными системами учета гостиничного бизнеса, приложениями по бронированию номеров. Не менее важны знания санитарных норм и пожарной безопасности. Также в рамках своей компетенции сотрудник может выполнять различные поручения.

Профессиональные навыки в резюме консьержа
Сервисные услуги Корреспонденция
Программа «Портье» UCS Shelter, HotelCloud
Контур. Отель PMS Cloud, Otelms
1С: Отель Санитарные нормы
Уход за растениями Системы оповещения

От гостиничного консьержа или сотрудника по обслуживанию элитного жилого комплекса в Москве часто требуют знание английского языка не ниже уровня Intermediate (средний), по международному классификатору – B1. Если вы им владеете, обязательно расскажите об этом в соответствующем разделе.

ЯЗЫКИ

  • Английский:
    B1 – Intermediate (средний)

Личные качества

Работа с людьми требует наличия определенных жизненных навыков. Женщина консьержка должна оставаться доброжелательной, находить общий язык с собственниками квартир или постояльцами, угадывать их потребности и желания, выполнять просьбы и поручения. Именно поэтому работодатели уделяют пристальное внимание личным качествам кандидатов, таким как:

  • пунктуальность;
  • вежливость;
  • тактичность;
  • общительность;
  • терпеливость;
  • собранность.

В анкете достаточно упомянуть о 3-5 персональных качествах, которые потребуются в работе на конкретном месте. Старайтесь, чтобы этот список не выглядел шаблонно.

Личные качества консьержа для резюме
Коммуникабельность Пунктуальность
Стрессоустойчивость Ответственность

Что писать в разделе «О себе» в резюме консьержа

Блок используют для детального описания профессиональных навыков, методов работы. В разделе также можно рассказать о комплексе дополнительных услуг, которые вы готовы предоставлять.

Консьерж может написать в резюме следующее:

О СЕБЕ

  • Помимо основных обязанностей, выполняю различные поручения: выгул собак, доставка продуктов, хранение ключей, заказ билетов. Внимательно отношусь к требованиям жильцов или постояльцев. Оперативно принимаю решения в экстренных ситуациях. Ежегодно посещаю семинары ассоциации «Золотые Ключи».

Упоминание о членстве в известной международной ассоциации консьержей выгодно выделяет соискателя из множества претендентов. Принадлежность к элитному профессиональному сообществу Les Clefs d’Or указывает на высокий уровень квалификации.

Как заполнить контактную информацию

В разделе необходимо указать обязательный минимум: мобильный телефон и email. Информация обязательно должна быть актуальной.

КОНТАКТЫ

  • email:
    concierge@myresume.ru
  • Facebook:
    /concierge_myresume/
  • Телефон:
    +7 904 000-00-01

При заполнении блока лучше использовать популярные средства связи. Не стоит указывать в бланке ссылки на соцсети с небольшой аудиторией, резюме на платных сайтах для работодателей, телефоны операторов, которые часто находятся вне зоны доступа.

Дополнительная информация

Если вы используете в качестве основы электронный шаблон, то при необходимости можно воспользоваться вспомогательными разделами. Например, оставить ссылку с личным интервью, статьей о себе, отзывами постояльцев на популярном трэвел-сайте или портале ЖКХ в блоке «Публикации». Раздел «Дополнительная информация» можно использовать для размещения благодарностей от постояльцев отелей или жителей подъезда.

Заключение

Наличие основных блоков дает возможность подробно заполнить резюме консьержа, упомянув о самых важных навыках, преимуществах, качествах. Не забывайте, что ваша анкета — это не только презентация профессионального опыта, но и демонстрация личностных характеристик. Не менее важен и внешний вид документа, который на первом этапе отбора привлечет внимание рекрутера.

Если вы думаете, что сможете попасть в лидеры за счёт большого объёма информации, то вы очень ошибаетесь. Лёгкое, понятное, актуальное резюме, занимающее 1 лист A4, гарантированно будет иметь больше шансов.

Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы принимаете Соглашение об обработке персональных данных