Примеры резюме в смежных специализациях:
Как заполнять резюме горничной
Резюме горничной составляется в деловом стиле. В анкете описывают сильные стороны кандидата, а также профессиональные достижения. По сути резюме – это визитка кандидата, в которой исключается лишняя информация, ложные сведения и негатив.
Рассказывая о себе, соблюдайте тонкую грань между констатацией фактов и рекламированием собственных достоинств. Ознакомившись с резюме, работодатель обязан увидеть уникальность соискателя и полное соответствие рассматриваемой должности.
Для визуального знакомства выберите удачную фотографию.
Не размещайте в резюме селфи, фото в вечернем наряде.
Идеален снимок в паспортном стиле, но чуть менее формальный:
- однотонный фон;
- аккуратно собранные волосы;
- сдержанный макияж;
- легкая приветливая улыбка.
Внешний вид горничной имеет не последнее значение, поэтому уделите подбору фото внимание.
При заполнении блоков резюме информацию предоставляют подробно, ответы обязаны быть краткими, но емкими. Работодатели обращают внимания на следующие пункты:
- опыт работы;
- список навыков и сильных сторон;
- образование;
- прохождение дополнительного обучения.
При наличии желательно предъявить рекомендательные письма, дипломы, сертификаты о прохождении курсов. Перед заполнением собственной презентации изучите пример резюме на вакансию горничная, которые публикуют другие соискатели, и выберите оттуда сильные фразы, которые подходят к специализации.
В резюме горничной всегда стоит выделять личные качества, одни из важных критериев по которым работодатели принимают решение о найме.
Пример личных качеств в резюме горничной: | Эстетичный внешний вид | Физическая выносливость |
| Эмоциональная устойчивость | Ответственное отношение к работе |
Опыт работы горничной
Главное, на чём сосредотачиваются наниматели – это опыт работы и компетенция, поэтому этот пункт заполняют подробно. Пишут только о тех должностях, которые связаны с текущей вакансией. Устраиваясь горничной, описывайте также работу в клининговой компании, домработницей, администратором.
Пример резюме горничная в гостиницу выглядит следующим образом:
-
Период:
Январь 2018 – апрель 2020 года (2 года 3 месяца)
-
Организация:
Гостиница «Penta Hotel»
-
Должность:
Старшая горничная.
-
Обязанности:
• Встреча и сопровождение гостей;
• Оформление документации;
• Организация работы младшего персонала;
• Контроль состояния комнат;
• Контроль эксплуатации инвентаря и моющих средств.
Достижения:
• За период моей работы число положительных отзывов о персонале увеличилось на 20%.
Аналогично описывается предыдущее место работы:
-
Период:
Июнь 2014 – Сентябрь 2016 года (2 года 3 месяца)
-
Организация:
Гостиница «Останкино»
-
Должность:
Горничная.
-
Обязанности:
• Встреча и сопровождение гостей;
• Уборка и подготовка номеров;
• Уход за комнатными растениями;
• Сервировка еды в номер.
Достижения:
• В 2015 году получила звание «Работник месяца»
Помимо мест, нужно также перечислить обязанности, которые были на предыдущей должности. Список формируется по принципу приоритетной ценности. Не стоит преувеличивать и, например, приписывать горничной работу администратора. Если на прошлом месте были достижения, об этом тоже стоит написать и приложить подтверждающие бумаги.
Что писать, если нет опыта работы горничной
Акцент делайте на навыках и образовании. Укажите опыт ведения собственного хозяйства, организации торжеств, работы с персоналом. Если правильно заполнить остальные разделы в шаблоне, отсутствие практики не станет помехой для приглашения на собеседование.
Задача – проиллюстрировать в резюме потенциал и желание осваивать профессию. Также желательно написать, что готовы работать на должности стажёра или рассматриваете предложения с частичным проживанием в отеле.
Заполнение блока образование
Чаще основное образование не имеет значения при приеме на работу горничной, но место обучения указать нужно. Преимуществом станет образование по специальности гостиничного дела или сферы обслуживания. Филологическое образование и знание языков будет полезно при трудоустройстве в гостиницу международного класса.
Образец заполнения образования в резюме горничной:
Уместны также профессии, предполагающие общение с людьми: социология, педагогика, культурология, журналистика. Подготовленная горничная не только следит за чистотой, но и при необходимости поддерживает разговор с постояльцами.
При заполнении блока пишите название вуза или колледжа, факультет, направление. Если же образование никак не связано с работой в гостиничном сервисе, то о нём всё равно напишите в анкете.
Оставлять этот блок пустым не стоит – у соискательницы без образования меньше шансов.
При устройстве на работу нужно также указывать пройденные курсы, относящиеся к специальности. На должность горничной подойдут занятия по:
- иностранным языкам;
- этикету;
- кулинарии;
- психологии;
- домоводству.
Указывайте полное название курса и наименование учебного центра.
Пример заполнения блока «Курсы» в резюме горничной:
Курсы:
-
Год окончания:
2017
-
Название курса:
Деловой английский
-
Проводившая организация:
Skillbox
При наличии приложите сертификат. Не стоит приписывать себе несуществующие занятия. Если похвастаться нечем, лучше указать бесплатные курсы или прочитанные книги, относящиеся к будущей должности. Руководители ценят честность.
Навыки в резюме горничной
Внимание желательно уделять разделу с навыками. Не стоит перечислять все умения: хватит тех, которые непосредственно относятся к будущей должности. Примеры ключевых навыков в резюме для горничной в гостиницу посмотрите у конкурентов или возьмите из нашего шаблона.
Пример заполнения блока «Навыки» в резюме горничной: | Уборка номеров | Смена постельного белья |
| Уборка влажная и сухая | Стирка |
| Глажка | Уход за гардеробом |
| Уход за комнатными растениями | Сервировка стола |
| Чистка костюмов | Чистка ковров, штор |
| Домашние животные | Сопровождение гостей |
| Грамотная речь | Русская и европейская кухня |
Если найти требования к персоналу не удается, почитайте, что обязана уметь подготовленная горничная, и перечислите собственные навыки из этого списка. Врать в этом блоке не стоит: лучше честно назвать умения, чем раскрыть некомпетентность уже в процессе работы.
Также в отдельном блоке стоит указать знание языков. Это чрезвычайно актуально для крупных гостиниц в больших городах, где огромный поток иностранных туристов.
Пример заполнения блока «Языки» в резюме горничной:
-
Немецкий:
B1 (средний)
-
Английский:
C1 (продвинутый)
Хороший уровень знания языков вместе с навыком грамотной речи и сопровождения гостей станет бонусом при трудоустройстве.
Как рассказать о хобби в резюме
При заполнении информации о хобби не стоит перечислять все увлечения, остановитесь на тех, которые связаны с профессией горничной. Желательно указать любовь к кулинарии, рукоделию. А также к другим занятиям, которые требуют усидчивости, хозяйственности, терпения.
Пример заполнения блока «Хобби» в резюме горничной:
Рекомендации в резюме
Бонусом при трудоустройстве станет наличие рекомендаций. Получить такую бумагу легко, но об этом желательно позаботиться заранее. В резюме укажите ФИО директора или менеджера, подписавшего письмо, место работы и контактную информацию организации. Сам текст характеристики приложите отдельно.
Пример приложенного к резюме горничной образца письма:
Например
Старшая горничная Екатерина Сергеевна работала в нашем отеле «Penta Hotel» с января 2018 года по апрель 2020. Была уволена по сокращению из-за закрытия гостиницы.
Смогла в пандемию сохранить дисциплину в коллективе – гувернантки продолжали работу, несмотря на риск заражения. Никаких нареканий на работу Екатерины Сергеевны или её подчинённых не было. Работу горничных клиенты отмечали как отличную.
Расстаться пришлось исключительно из-за кризиса.
Заполнение раздела «О себе»
Расположить к себе менеджеров можно также с помощью блока «О себе». Там в свободном, но деловом стиле представьте основную информацию, характеризующую вас как личность и как специалиста. В блоке желательно написать о личных качествах: в них стоит сделать акцент на дисциплине, уравновешенности, терпеливости.
Пример заполнения блока «О себе» в резюме горничной:
- Очень внимательно отношусь к соблюдению корпоративных стандартов. Постоянно совершенствую свои навыки. Вежливость и внимание к мелочам являются для меня главными приоритетами работы. Имею большой опыт работы в гостиницах Премиум класса.
Описать нужно свое соответствие должности горничной и заинтересованность в профессии. Желательно указать семейное положение. Статус замужней женщины создаст впечатление надежного, разумного человека, исключит вероятность нежелательного флирта с клиентами.
Раздел «Контакты»
При составлении блока с личной информацией укажите номер телефона и электронную почту, чтобы у менеджера была пара способов для связи. Желательно написать также рабочий мессенджер или Скайп. Можно ещё оставить ссылку на социальную сеть, но в этом случае стоит проследить за наполнением страницы.
Пример заполнения блока «Контакты»:
-
Телефон, Viber:
+7 904 990 005-66-79
-
Электронная почта:
-
Skype:
GornichMyresume
-
FaceBook:
/gornich_myresume/
Заключение
Престиж и репутация заведения – определяющий фактор при наборе обслуживающего персонала в гостиничный бизнес. Образец резюме горничной в гостинице, представленный на нашем сайте, желательно использовать в качестве универсального шаблона при трудоустройстве на должность.
При заполнении шаблона ориентируйтесь на требования работодателя, заявленные в тексте вакансии. Перед отправкой проверьте анкету на наличие лишней информации. Краткость и собранность станут преимуществом среди конкурентов. Шаблон, заполненный на нашем сайте, можно скачать в формате PDF и отправить работодателю по электронной почте.
